茅理翔 家業要大膽交 堅決交 徹底交
主持人：夢達
嘉 賓：茅理翔
編導：嚴鵬
茅理翔，1941年生于浙江慈溪，在鄉鎮企業中，他先后擔任十年會計、十年供銷員，1985年，茅理翔以六臺機床起家，創辦慈溪無線電九廠，世界第一支電子打火搶由此誕生，并且一度占據世界點火槍市場50%的份額，他被外商譽為“世界點火槍大王”。1996年，茅理翔成功實現了鄉鎮企業的二次創業轉軌，投資3000萬創辦寧波方太廚具有限公司，現任方太集團公司董事長。
茅理翔功成名就后逐漸淡出企業管理，開始熱衷于寫書，熱衷于到各大高校演講。在他講課和寫書的過程當中，可以回想過去奮斗的歷程，這其中有成功的，也有失敗的，有經驗，也有教訓。當年的“點火槍大王”如何在商海打拼？他又如何把自己創下的事業順利地交到兒子手中的呢？
主持人：茅總，當時方太油煙機出來的時候，正好趕上香港一個非常火的美食節目《方太美食》，方太油煙機和這個方太是什么樣的關系呢？
茅理翔：我們去注冊的時候是沒有關系的，后來我們請她出來拍廣告，作為我們廣告的代言人，僅僅就這一層關系。
主持人：為什么有了“方太”的品牌以后，還想到要找她來做代言？
茅理翔：這件事是我去和香港方太談的，談了三次，最后她同意了炒菜有方太，抽油煙也要有方太。炒菜的方太都是她的，抽油煙的方太是我們的。
主持人：為什么請她來做廣告代言？
茅理翔：很多人問我，人家都請美女，你為什么請老太婆？說實話方太播出階段的廣告影響力非常大，中科院一位廣告心理學家馬門超教授打來電話，他說茅董事長，你為中國廣告界做了件大好事，把名人的名字跟品牌名字統一，名人的職業跟品牌行業統一，于是邀請我在清華大學召開的廣告研討會上發言。
從做“方太”這個品牌開始，茅理翔的一舉一動倍受大家關注。其實，做“方太”已經是他的第二次創業。1985年，44歲的茅理翔下海創辦慈溪無線電九廠，加工生產電視機零配件。讓茅理翔想不通的是，在電視機走進千家萬戶，市場發展如火如荼的年代，他的零配件卻打不開局面，廠子瀕臨倒閉。為了生存，他只能尋找新的商機。于是，茅理翔看中了頗有市場前景的電子打火槍。
主持人：后來您又發明了第一支電子煤氣的打火槍，是什么靈感讓你想要發明這樣東西？
茅理翔：實際上這是市場逼出來的。1985年，我專門給別人加工電視機的零配件，結果宏觀調控后，電視機廠的產品都銷不出來，20幾個關系單位都停產了，我也只能停產。這個對我的打擊非常大。半個月停工，一個月發不出工資，工人哭的哭、罵的罵，走的走。
主持人：然后呢？
茅理翔：在這個情況下，我通過北京電子技術研究所的朋友找到了方向。我過去和他一起做火柴生意的時候有過交情，他剛剛從日本回來，我問他有沒有從日本帶回一些小的電子產品，正好他帶來一個電子點火器，我如獲至寶，馬上就帶回來進行研究開發。
主持人：當時你發明出電子打火槍，你的廠還是一個鎮辦企業，鎮辦企業有資格參加廣交會嗎？
茅理翔：鄉鎮企業和私人企業沒有進館證，我就想辦法進去。
主持人：你想的什么辦法？
茅理翔：第一道門，我發現坐小車的人可以進去，我就租了輛車子進去，非常方便。第二道門，我轉了一圈發現，老外進去的地方最安全，我就西裝革履的提著箱子跟老外說Hello這么混了進去。
主持人：進去以后有攤位嗎？
茅理翔：沒有攤位我就拿出兩只槍，一只脈沖槍，一只噴火槍。一邊走一邊演示我的槍，把老外都吸引過來了。
主持人：廣交會幾天里你都這樣游走，沒有人來管你嗎？
茅理翔：馬上出問題了。隔壁一個上海鐘表進出口公司被我這么一弄，他的客戶都到我的地方來了，他生氣的說我這樣有損中國人的形象。他發現我沒有進館證，馬上叫保衛科把我抓起來。沒收了點火槍，罰款300元。
主持人：然后就回去了嗎？
茅理翔：回到賓館，我拿了點火槍又回到展會門口，就在大會門口擺地攤。正好馬來西亞的幾個客商過來，他們看到電子點火槍覺得質量很好，就馬上下了訂單。我就這么打下了廣交會的第一槍。
廣交會是國內最大的綜合性展覽會，由于歷史長、影響廣泛，很多商家把這里作為他們展示自己商品的舞臺。對于中小企業來說，參加廣交會可能是開拓海外市場成本最低的方法，也難怪茅理翔削尖了腦袋，一定要在廣交會門口練攤。
隨著第一個定單的成功，茅理翔的生意越做越大，1995年，他組建了飛翔集團，茅理翔的電子點火槍產值已經達到了1.5億，茅理翔成了名副其實的“點火槍大王”。看到茅理翔的成功，許多中小企業紛紛投身這個行業，于是，大大小小的點火槍品牌在市場上冒出來，點火槍的價格開始大幅度下跌。
茅理翔：很快，周圍有30幾個家廠模仿我。原來廣交會我獨家壟斷，后來有幾百個攤位都賣點火槍。最后大家打價格戰，從1.2美金降到0.3美金一個。我必須要尋找新的出路。
但是新的出路在哪里呢？茅理翔和自己的兒子茅忠群卻各有各的看法。茅理翔想做微波爐，他的兒子茅忠群卻堅持做抽油煙機，為此父子倆爭得不可開交。1996年，茅理翔最終被兒子說服，投資三千萬生產抽油煙機。年輕一代的眼光和膽識第一次給茅理翔留下了深刻的印象。
主持人：1995年發生了一件比較重要的事情。你的兒子在交大碩士畢業以后，本來是出國念博士的，但是被你執意地留了下來，而且還留在了自己的企業里面。
茅理翔：如果我不經歷第二次創業，我辛苦創起的這個企業，有可能垮掉。我和兒子說，等你博士回來以后可能我的企業就不存在了，我們趕快再創業，做一個新的產品，想辦法第二次創業。
主持人：當時你是想做什么？
茅理翔：我想做微波爐，他想做油煙機。我做微波爐是因為覺得它相對來說科技含量比較高，第二個浙江省還沒有一家廠做微波爐的，而且市里面一些經委領導支持我做微波爐，不支持我做油煙機，因為油煙機在浙江省已經被“老板”、“帥康”瓜分了市場，而且中國有兩百多家油煙機廠。
主持人：您的理由如此的充分，為什么最后還是被兒子給說服了呢？
茅理翔：在他調查的過程當中，他發現了一個秘密，這個秘密驚動了我們，畢竟年輕人確實很厲害。
主持人：什么樣的秘密？
茅理翔：他發現整個市場的油煙機已經開始疲軟，銷售不太好。他從上海和杭州一千個用戶的書面調查結果里發現，大家認為中國的油煙機有六個問題，滴油、不安全、不美觀、噪音過大、吸能不強、拆洗不便。為什么有這六個問題，他們追進去研究，發現中國的油煙機當時都是仿造國外的。
主持人：仿造國外的產品？
茅理翔：他發現了這個秘密，國外的油煙機技術不適合中國的國情，因為國外的烹飪習慣跟中國的烹飪習慣不一樣。國外最多一個煎蛋，我們家三口人，燜糊熱炒可能要四個菜，油會特別多。1996年的6月份，第一批產品推向市場，馬上刮起第一股風，中國第一個的自行設計的流線型“方太”出來了，基本上把這六個問題變成六個優點，所以我確實很佩服，年輕人是確實厲害。{分頁}
當時的吸油煙機市場上，老板、帥康、玉立三個品牌已經是三足鼎立，占去了市場的半壁江山。這時候上吸油煙機項目，風險很大。對于茅家父子來說，除了在功能、質量上要做出特色，取一個響亮的名字，同樣也非常重要。在這個問題上，茅理翔和兒子茅忠群再一次出現了很大的分歧。
茅理翔：取名字的時候，我們父子之間第二次戰略開始了。我想取名叫“飛翔”，但兒子不同意，他認為我們是做廚房類的產品，這個名字應該給女性，而且要和廚房比較貼近，他想了個方太。
主持人：最后你又妥協了？
茅理翔：我太太出來做工作，她說你內心上認為兒子講的對不對？我說講的對，她說既然講的對，你就應該放下爸爸的架子。然后我就默認了。
主持人：當時你說“只打價值戰，不打價格戰”，如果光打價值戰，不打價格戰的話，你不怕被別的品牌分了你的市場嗎？
茅理翔：這個問題我們父子倆思想非常統一。因為我第一次創業吃了虧，第一次電子槍做的是低端產品，低檔產品很容易打價格戰，我給人家打敗了，有了教訓。方太市場定位中高檔，這個定位就決定了我們不打價格戰，只打價值戰。但是這個市場是很痛苦的，最痛苦的一年是1999年。我們在1996年、1997年，1998年沖上去跳到全國第三名，第二名時，我們的競爭對手慌了，馬上定了一個價格戰的低價機，遠遠低于我們的產品，當時低到三四百元一臺，這樣給我們壓力非常大。
當時我把總經理的位置給了我兒子，把銷售權給了他，把壓力也給了他。負責全國銷售的天天給我兒子打電話，他們急了，問能不能把價格也降點。我兒子不同意，堅持不降價。晚上他們給我打電話，董事長你要管一下，總經理不聽我們的建議，我勸他們說這是有道理的，我第二天馬上寫了一篇文章，叫《只打價值戰，不打價格戰》給全國的銷售員。
“打虎親兄弟，上陣父子兵”。“方太”這個品牌就是父子聯手的結晶。茅理翔坦言，“方太”是一個典型的家族企業，目前，國內很多家族企業在傳承的過程中，面臨著父子沖突、子輩沖突、所有權與經營權兩權矛盾等風險，已經威脅到了企業的發展。怎么解決呢？茅理翔提出了淡化家族制度。
主持人：中國很多的民營企業，都存在家族經營的模式，您覺得您把整個家業傳給兒子，這個過程中有沒有可以拿來跟大家分享的經驗？
茅理翔：中國現在的民營企業95%都是家族企業，有很多問題提醒了我，我發覺一個企業的兩兄弟很團結，后來做到一個億就出問題了。老大結婚了，老婆、舅子、舅子老婆20個人，你們來吧，都到這里來發財；老二也結婚了，老婆、舅子、舅子老婆30個人，你們也來吧，到這里來發財，全來了，500個工人，有100個都是家族產業，為了加工資，為了提干部，都會打仗、吵架。所以我提出一個淡化家族制，首先淡化經營權，公司里我是董事長，總經理是我兒子，我兒子下面所有的干部全部是引進的本科生、碩士生、博士生。
主持人：您兒子進入方太后，說親戚朋友一個都不要，他可能會把以前跟你一起打江山的老部下，排除到方太的管理層外，這個事情你有沒有壓力呢？
茅理翔：我弟弟的事給我壓力非常大。我弟弟下崗后想進方太，而且起碼要做個部長，如果進來的話等于違背了我們自己的諾言，我們怎么樣面對職業經理人？干部隊伍一個家庭成員都不能帶，連我女兒也是在外面。
主持人：你弟弟當時找你母親求情了嗎？
茅理翔：他向母親告狀，母親一邊哭一邊罵，說我是不孝子孫，自己發財了弟弟都不要，我說不是這個意思，但她說什么都不聽。后來跪在母親前面保證，保證會給弟弟解決好。每當說起這件事的時候，我是很痛苦的。
主持人：不讓家族過多的成員來插手管理層，這種方法會不會太極端？
茅理翔：家族企業在創業初期配合會非常好，但是企業規模大了要做品牌，就要引進大量的現代管理制度，必須大量的引進職業經理人。如果家庭企業的氛圍太重，職業經理人進來他們的積極性會調動不起來。
在中國現有的300多萬家民營企業中，家族企業占到80%以上。如今，這些在改革大潮中成長起來的中國第一代民營企業家共同面臨著一系列難題：如何解決家族模式與現代管理制度的沖突？如何實現企業順利傳承接班？如何把家族企業做成百年老店？這個話題成了他們最關心的問題。
主持人：您向兒子交接權利的過程中，會不會出現交得不夠徹底的問題，變成有兩個中心。大家匯報問題的時候，需要向總經理匯報一遍，然后再要向董事長匯報一遍？
茅理翔：我提出一個觀點，大膽交、堅決交、徹底交。現在我干脆什么事都不管。
主持人：現在稱呼您茅董事長多，還是稱茅總經理的爸爸多？哪種稱呼對你來說被人叫得更多一點？
茅理翔：現階段還是稱董事長的多一點，但是慢慢的，總經理的爸爸這個稱呼開始也多了，到大學講課后稱茅老師的更加多了。
民企老板們對家業長青的擔憂，讓茅理翔看到了一次新的商機，已經65歲的老茅決定開始人生的第三次創業。2005年，茅理翔在寧波注冊了一家“家業常青”咨詢公司，致力于傳播他的現代家族制理論，培訓民企老板們如何順利將企業的權杖交給下一代接班人。
茅理翔：我準備做一個接班人學校，這是個新的方向，我發現它非常重要。現在中國第一代企業家已經是55歲到65歲之間，很多人還沒有意識到要培養接班人，怎么樣培養好，所以我想成立接班人學校。
有的已經接班了，有的準備接班，有的大學剛剛畢業，有的從國外留學回來，我就把這些人集中起來培訓三個月，用特殊的教材來進行教育，通過市場調研以后，這個市場非常大。
主持人：是不是也應該給準備交出手中權利的人開一個班？
茅理翔：對，專門做了一個家業常青管理咨詢錄制培訓班，三天時間，現在已經做了六期了，效果還不錯。
主持人：父子雙方都來？
茅理翔：是。通過這幾年全國各地的講課，我發現這個市場太大了，所以我準備第三次創業，這是件有意義的事，如果說能夠做成，就是功德無量的事。
茅理翔就是這樣一個人，他喜歡不停地挑戰自己。他說，他們這一代人已經把創業變成了自己生命的一部分。經過十年的磨合打拼，茅理翔順利地把企業的大權交到了兒子手中，同時也成功實現了企業的二次創業。
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