拈花笑紅塵
——鈺龍泉集團董事長楊洋采訪札記
認識一個女人,要透過她的美麗,抵達她的內心。
接觸一個企業,要越過她的成績,體會她的文化。
解讀一種信仰,要通過她的規戒,感受她的真諦。
一切有內容的美,總是撼動心靈而又源遠流長。
假若一個女人,有著由內而外的美麗,經營著一個成功企業,堅持著一種信仰,那當你和她面對時,會是怎樣的如沐春風?
假若這樣的女人真有,那她肯定是楊洋。
暗香,在那蓮花盛開的地方
先來看一組稱謂:
北京沐浴協會副會長,中國民營企業家,天倫智障學校名譽校長,全球CEO俱樂部會員,美國加州管理學院工商管理博士。
再來看一組時間:
2005年1月鈺龍泉京西店開業;2005年6月鈺龍泉韓式燒烤城開業;2007年6月鈺龍泉姚家園店開業;2008年7月,使館級CLUB頤宮泊圣開業。
這就是楊洋和她的鈺龍泉集團。
很多人習慣于將一個成功企業的發展軌跡稱之為神話和奇跡。楊洋卻有另外一種注解,她說:“做企業,別講神話,要講實話,沒有奇跡,只有足跡。”
北京西四環北路136號,頤宮泊圣CLUB。這是一個寧靜而雅致的處所,不顯山不露水地往鬧市中一藏,攘攘凡間,別有洞天。六層的頤宮泊圣,集餐飲、休閑、洗浴、禪意養生、私人會所于一體,處處極盡講究,卻絲毫不見張揚。尤其讓人耳目一新的,是縈繞其間的濃濃禪意,遍地綻放的蓮花,吐著讓人頓悟的芬芳。
2008年8月14日,一壺釅茶,兩盒好煙,樂聲悠悠,藏香淡淡,我與楊洋相對而坐,話匣一開,天空海闊。由此,了解了一個最真實的人,和一顆最真實的心。
回眸,十八年前爛漫依稀
1990年,對剛從幼師畢業的楊洋來說,是生命中刻骨銘心的一道疤。
剛進入幼兒園工作的楊洋,就如同春天花園里年輕的花骨朵,所有燦爛的夢想都含苞待放。可人生不堪料,父親突然病倒,先后兩次換腎,楊洋第一次體會到了人之艱辛。“父親最終還是離我而去……”多年后,楊洋憶及當時,依然哽咽。
父親走了,大山倒了。作為家中長女的楊洋,在一番思考之后,毅然辭去工作,只身下海。“沒有辦法,這個家需要有人支撐起來。”楊洋說。
家很溫馨,可你要試著用肩膀把它撐起來,你才會明白這擔子有多沉。
楊洋下海后的第一份工作是替人賣服裝。他勤勤懇懇工作了一個月,到月底要發工資時,老板突然說少了一件衣服,價值八百元,這個責任需要楊洋來承擔。而那時楊洋的月薪也就三百元,萬般無奈,楊洋不得不將惟一的一件心愛之物——戒指摘下。那一刻,她滿含眼水。
“我是一路哭著回家的。”楊洋說,“其實,今天我要謝謝那位老板,是他讓我下定了自己創業的決心,也是他讓我更加善待每一位員工。”
楊洋開始白手起家,因為沒有啟動資金,只好開了一家本小利薄的花圈店。數九寒天,北國冰封,楊洋在冰窖一般的街面上扎花,朔風像鋒利的刀子,刀刀扎骨。楊洋的手凍得不忍細看,但她依然守護著自己的小店,守護著她全部的希望。
契機,予人玫瑰手留香
人有善愿,天必佑之。
還在幼兒園工作時,楊洋就深得孩子家長愛戴。她細心善良,尤其對那些先天有缺陷的孩子,更是像母親一樣悉心呵護。在楊洋心中,孩子都是天使,那些先天不幸的孩子就是斷了翅膀的天使,他們需要更多的愛。她這種慈愛普度的行為,不僅感染了孩子,也感染了每一個家長。
楊洋后來所遭遇的變故,很快讓很多家長都知道了,他們希望充滿愛心的楊洋在最需要幫助的時候,伸出他們的援助之手。終于,有一個家長輾轉找到了楊洋。
這位家長為了報答楊洋當初對自己孩子的照顧,決定借給她20萬元做本錢。這個決定,讓楊洋始料未及,她一時激動得無言以對。對方非常了解楊洋的為人,把錢交給她時,連欠條也沒要。這,大概就是“予人玫瑰手留香”的最好寫照。
這20萬元,對楊洋來說,并不是一筆錢,而是一種力量,也是一個幸運數字。從此,人生的大轉折開始了。
楊洋做起了鋼材生意。憑著敏銳的觸覺和精準的判斷,加上豪爽的為人和足夠的誠信,她很快就從沈陽商圈里脫穎而出。僅僅三個月之后,就將20萬連本帶利還給了人家。一年之后,當楊洋因故退出鋼材生意時,她已經賺到了自己人生的第一桶金,私人的存折上已有超過100萬的存款。
北京,是楊洋的福地。她與丈夫到京后,很快盤下了一家洗浴城。并在朋友們的資助下,對洗浴城進行了徹底的改造和包裝,不久,她在北京的第一家洗浴城正式開張。
“你知道嗎?當時那個火,完全出乎意料。”楊洋欣慰地說。
一個好的開端,是鈺龍泉連臺好戲的序幕。此后,第二家店、第三家店、第四家店……就這樣一路開了下來,而且一家比一家火,生意一家比一家好。
今天,鈺龍泉集團已經成為北京洗浴行業的一道風景,星羅棋布的分店正如楊洋一生最愛的蓮花,爭先恐后地怒放在這城市的街巷之中。{分頁}
禪機,借一方樂土詮釋
禪是一枝花,人人都見它;無它要想它,有它要忘它。
該怎么去悟禪?和楊洋的一席話,讓人有一種“水桶底子掉”的頓悟。
頤宮泊圣,這算是楊洋龐大洗浴集團中的經典之作,客觀地說,開創了京城洗浴行業一個全新的時代。很多人來過一次之后,就再也無法忘卻,頗有些“曾經滄海難為水”的感覺。其實,不用去追問原因,有些向往是無法用語言來描述的,它發自內心,它欲罷不能。
而楊洋作為頤宮泊圣的總策劃,她這樣描述自己的創意初衷:“你能否做一個受歡迎的企業,這取決于你有多了解你的顧客,你必須保證你提供給他們的,是他們真正需要的,是與眾不同的。”
好一個真正需要,好一個與眾不同。頤宮泊圣,作為一所頂級私人會所,它準確地鎖定了高端人群的消費需求:大隱于世之人,修養身心之所。而它的與眾不同,源自于對禪機的準確詮釋,只有在這里,你才能體會到隱居鬧市的愜意和自在。
佛是醒世的佛,禪是濟人的禪。不要遠離了世間蒼生,也不要絕了人間煙火,就在這車水馬龍中,就在這熙來攘往里,靜靜地冥想,想前生,想今世,想藕斷絲連的輪回。三兩摯友小飲半日,笑談如酒人生如水情誼;商場伙伴促膝一刻,也能指揮倜儻決勝千里。
這,就是頤宮泊圣。這,就是用禪機搭建的一方樂土。
和楊洋說再見時,城市燈火如晝。回望頤宮泊圣,腦海中突然浮現出這樣一幅畫面:滾滾紅塵中,一個美麗的女子,她立在蓮花深處,靜靜地微笑。而此時,耳邊響起渾厚的聲音,那是誰在低吟——
頤養福千般,
宮藏經萬卷。
泊船煙波里,
圣賢正參禪。
鈺瑞藏華夏,
龍祥出云霞。
騰架三千丈,
飛躍萬戶家。
我是一個完美主義者
中國商人:你是如何管理你的高管團隊的?
楊洋:平時里,我們就是朋友。在我們這里,沒有老總與員工之分,他們都喊我楊姐,不喊老總。我們開會也很輕松,一般都找一個比較清凈的地方。聊天,甚至做一些游戲,在一邊玩的過程中就將任務布置下去了,很輕松。
中國商人:像頤宮泊圣這樣高層次的一個休閑會所,來者非尊即貴、非貴即富,如何能保證你的接待人員也能達到這樣一個水準?
楊洋:預則立不預則廢。
其實,我們早在頤宮泊圣沒有開張之前就考慮到了這一點。我們招的人我都親自過問的,面試后再集中培訓兩個月,從企業文化到服務細節,從禮儀到外語,強化培訓。培訓時工資照發。一切合格后,方可上崗。這里人才濟濟,藏龍臥虎。
中國商人:你招人的標準是什么?
楊洋:德才兼備。品人如品茶,每個人都是故事,但主要看的還是品德和能力。出色的人才,我們不惜重金聘請。識人用人育人是我們對每一位員工的承諾。
中國商人:從幼兒園老師到頂級休閑會所的老板,這種特殊的人生經歷并不是每一個人都會有的。在最艱難的日子里,你有沒有想到放棄?
楊洋:沒有,從來沒有。我一直都以一種非常樂觀的人生態度來看待問題。就是我當年站在寒風剌骨的大街上扎花,也沒有覺得要放棄什么。心中總有一種信念。還有,我認定了的事情,我就一定要做到底。說出來的話,可以說一言九鼎,從不輕易許諾,答應了事就一定要做到。
中國商人:我在地下一層已經注意到,這種帶有濃厚藏族傳統的沐浴方式,不僅融合了藏醫療法,還能感受到藏文化的博大精深,而這里的三樓經營又帶有中國禪宗的味道,這種特色式經營對于來這里的客人,必然是一種文化的感受與洗禮。
楊洋:我們就是要在京城塑造一個品牌,一個極富特色的品牌。鈺龍泉集團以中國古典文化為內涵進行構造與裝修,以溫泉、火龍浴、玉石、營養膳食為特色,集高端會所、餐飲、沐浴為一體的大型連鎖企業,通過多年的經營,已成為京城沐浴品牌企業。頤宮泊圣CLUB的門檻設的比較高,門票是619元,并且只接受預約服務,這在京城也是首屈一指。頤宮泊圣,鬧巿中一方凈土,紅塵中一處圣地。頤宮泊圣CLUB專為大隱于世之人打造的修身養性之所。
中國商人:這個消費人群將會是一個非常高層次的消費人群。
楊洋:是的。頤宮泊圣就是為高端人士打造一個極品休閑空間,把休閑養生文化發揮到一個極致的境界。一個“禪”字,意境深遠,也道出了投資者對企業建造中所融入的佛心禪道,在為賓客營造寧靜致遠的優雅空間和悠遠恬靜的精神境界的同時,也是休閑養生文化質的升華。
中國商人:我發現,這里還有一些泰國的朋友。
楊洋:它山之石可以攻玉,泰式按摩經過多年發展,當下已然風靡世界。鈺龍泉重金聘請來自泰國本土的專業按摩技師,這些男女技師早已在泰國小有名氣。很多嘉賓慕名而來,滿意而歸,很多外賓更是流連忘返。除了泰式按摩,我司還隆重推出了極具民族特色的藏藥浴。藏藥歷史悠久,博大精深,不要說泡藥浴,按摩,封油,就單單一杯來自雪域高原的醇香酥油茶或一塊地道的糌粑已經讓客人點頭嘆絕。這里的中醫按摩采用傳統中醫精華,秉承中華獨有的氣脈穴位學說,由老中醫親自為您服務。我們現在打造的就是以“引領綠色養生,倡導健康生活,演繹綠色休閑文化”為經營宗旨的特色會所。
中國商人:打造一座如此高層次的休閑會所,還在西四環這廣廈之間,不擔心投資能否收回嗎?
楊洋:對佛家來說一舉一動皆修行。作為一個完美主義者,我追求每一個細節,從選址到裝修,從用人到管理,從商品到項目——這一切的一切,都務求極致。我深知我們播下的是什么種子更懂得我們如何耕耘,您說我還用擔心結出什么果實嗎?
中國商人:作為北京沐浴協會副會長,中國民營企業家,天倫智障學校名譽校長、全球CEO俱樂部會員,您精力如此充沛,有什么秘訣?
楊洋:世間安得雙全法,不負如來不負卿。有愛心,以感恩的心來處事,好比零度生存。別人容不了的,我能容,看似我比人受苦;別人遇著了的,我未遇,實則我比人有福。
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