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  • 背雙肩包的CEO

  • 責任編輯:cbmag 2008-08-25 08:00:00
  • 對于傳統的中國人來說,網上相親并不是件特別容易接受的事情,而世紀佳緣網站的創始人龔海燕卻用她特殊的方式,在網絡上成就了一對對姻緣。

    “一室一廳、50平方米、2500元/月、離公司200米”,龔海燕這樣描述她的住所,讓人無法將這和創業近5年的總裁待遇聯系在一起。

    世紀佳緣網站誕生于2003年,辦公室是正讀研二的龔海燕在復旦校園的宿舍,一臺電腦、一臺打印機是她事業開始的全部家當。如今,世紀佳緣的用戶已突破1200萬人,影響遍布全國30多個城市,龔海燕僅僅想“為人做媒”的事業正在越做越大?;仡櫵膭摌I經歷,你會很容易把她跟樸素聯系在一起,包括她樸素的生活觀、價值觀和事業觀。

    背雙肩包的CEO

    現在仍然租房住的龔海燕,對物質看得很淡,她認為租房住和買房住其實差不多。她這種認識與她從小的經歷不無關系。

    龔海燕出生在湖南省桃園縣一個貧困農家,1992年,拿到省重點中學錄取通知書后不久的她遭遇車禍,這讓本不富裕的龔家欠下了3000多元的外債,高二上學期,龔海燕選擇了輟學。此后的她,開過學生用品店,也南下打過工。1996年,輟學三年的龔海燕毅然放棄了在珠海松下公司報紙編輯的職位,回到了課桌旁,開始了她的非凡求學之旅。1998年,龔海燕以縣文科狀元的成績考入北大中文系。2002年本科畢業后,她又被保送到復旦大學新聞學院讀研究生。從貧困的家庭走出,又經歷了打工和返學的波折,龔海燕一直保持著樸素的生活方式。

    創業五年的她,依然素面朝天,不帶耳環、不化妝、不穿高跟鞋,在龔海燕的觀念里,形式并不重要。她每天上班都背一個深藍色的雙肩包,“背雙肩包方便,還對肩有好處?!倍谒膯T工眼里,龔海燕的這種風格有個奇怪的名字,“我們都管這叫背背佳”。沒買房的龔海燕也沒有買車,她每次外出辦公都是坐出租車,周末和家人出門一般都坐地鐵和公交車。這并不是因為她沒有駕照,其實,早在復旦校園念書時,她就考取了駕照?!百I車沒有必要”,她覺得北京的公共交通很發達,用不著自己買車。在這個貸款買車成風的城市里,龔海燕卻不贊成提前消費。

    9塊錢的浪漫

    龔海燕樸素的生活方式,其實來源于她樸素的價值判斷:精神遠遠比形式重要。

    龔海燕創辦世紀佳緣的初衷是為他人牽線,沒想到,最先釣到魚的卻是她自己。龔海燕的先生郭建增原本是世紀佳緣的會員,兩人相識一個多月后,便辦理了結婚手續。“辦了兩個結婚證,花了9塊錢,就結婚了。”龔海燕回憶起自己連彩禮也沒有的婚禮時,臉上總是掛著笑容。凡是知道龔海燕夫妻的人都說,他們的愛情是精神上的。所以,對于郭建增辭去在上海中科院神經所副研究員的工作到北京照顧龔海燕的生活時,熟識的人都并不覺得奇怪。{分頁}

    自己找到了真正的愛情,龔海燕也希望更多的人能找到共度一生的人,而不是過客。她的世紀佳緣有個特點,注冊的會員要提交證件才能取得他人的信任。包括學歷證、畢業證、身份證等等,上傳證件可以顯示星級,星級越高,越能取得信任。龔海燕給世紀佳緣的定位是真實、純凈、嚴肅、高品位,她要求注冊的會員必須是大專以上學歷,以真誠交友為目的,被不法分子發布的色情信息會被后臺第一時間刪除。

    因為龔海燕只是想幫助更多的人找到另一半,最初她并沒有想到賺錢,“在我的家鄉,媒人的報酬就是新娘親手做的一雙鞋。”所以,她對會員實行了免費注冊制?!白畛蹙褪抢瑢W、朋友上線”,龔海燕回憶著創業初期的艱苦,一個一個會員積累,走得確實不易。但是免費注冊、高學歷、嚴肅交友的特點最終為世紀佳緣贏得了會員,到2005年底,會員數達到了32萬。到2008年,近5年的時間,從最初每天幾個人注冊到目前每天平均2萬~3萬名會員注冊,世紀佳緣的總注冊量已經突破1300萬人。在復旦那間小小的宿舍里,龔海燕一個人和一臺電腦的戰斗,已經發展成擁有160名員工的上?;ㄇ湫畔⒖萍加邢薰荆⑾群螳@得了近2億元的投資,事實證明,龔海燕的堅持取得了成績。

    人生難得幾回搏

    “龔總經常加班,上周末我還見她在公司?!眴T工小尹對龔海燕的工作態度很是佩服:“很少見到對工作這么投入的人。”“我基本上每天工作在12小時以上,我是一個非常喜歡工作的人,閑不住,有事情做會讓我覺得充實。”龔海燕認為拼搏的精神很重要,“人生難得幾回搏,年輕人更應該投入地工作。目前我的工作和生活是混在一起的,我回家了也會工作,工作讓我感覺到充實和快樂。”她希望能把這份事業做好,看著這棵小苗在她的培育下成長。

    但是僅僅是花在工作上的時間是不夠的,這位一心想著簡單做好事的CEO必須思考盈利的問題。龔海燕一直用紅娘的心在做事,免費、沒有廣告,這贏得了會員的心,但是投資人方面卻不好交待?!巴顿Y人不是慈善家,我們必須找到清晰的盈利模式?!彼恼Z氣中透露著堅定。

    注冊免費、活動收費的方式讓世紀佳緣維持了4年多,今年4月,龔海燕首次接受了網絡廣告,她認為在積累用戶期間廣告會影響用戶體驗,在廣告上線4個月后,她發現并沒有影響會員的使用,并且還獲得了400多萬元的收入。“加上宣傳、客服的費用,這400萬元其實算不上收入?!饼徍Q鄬V告的收入并不滿意,她還在進行新的探索。

    七夕到了,世紀佳緣上的鮮花也開了,龔海燕開始試水電子商務。初期的結果比她預料中的好,而習慣腳踏實地做事的她仍然很謹慎:現在只是探索階段,是不是要進入電子商務領域,還有待后期實踐?!倍剿髦械凝徍Q嗥鋵嵲缇兔闇柿肆硪粋€更大的市場。

    “其實早在兩年前我就開始注意到一個問題,每天約有5000人因找到意中人而離開世紀佳緣,看著他們離開我很無奈,一直在思考用什么方式能把他們留住?!饼徍Q嘣谒伎贾邪l現,那些離開的會員不再需要紅娘,而是婚紗和殿堂。

    雖然龔海燕自己的姻緣是用9塊錢的結婚證綁定的,對不重形式的她來說,注重會員對美好婚禮的追求,可以更好的滿足他們的需求。“雖然我自己不注重形式,覺得結婚也就是領個證的事情,但是目前人們更希望用一種形式表達對找到真愛的喜悅和希望長相守的愿望?!饼徍Q啾硎緶蕚浠I建獨立的婚慶網站,為新人的婚禮提供一條龍服務。“希望做成一個平臺,新人能夠在上面找到婚慶公司、新房裝修公司以及婚后服務公司?!彼脑捳Z中流露出希望。據統計,我國婚慶市場每年消費總額達3000億元,龔海燕看中的這個市場的確很誘人。但是這個市場的殘酷也給這位一直小心翼翼的創業者增添了不少壓力。

    龔海燕手中最大的優勢是積累的1300萬會員,這是婚慶網站的潛在客戶。攜手的新人可能需要的服務需求很大,婚紗攝影、婚宴辦理、蜜月旅行、新房裝修乃至嬰兒相關的服務都對新人有巨大的吸引力。“我希望能做成一個B2B2C的平臺,和提供不同服務的公司合作,為新人提供多種選擇?!彼拿枋鲎屓丝吹搅嗽O想中的巨大潛力,貌似又一個“阿里巴巴”出現了。

    但是在龔海燕描繪的畫面之外,是現實中爭奪激烈的婚戀網站行業,是一個還處于相互模仿、創新成分不高的尷尬領域。走在前面的,往往被后來者模仿,并且不排除后來者居上的情況。如何爭奪時間、資源,領先眾人一步?如何做出創新,讓別人不可能模仿?這可能是在龔海燕探索過程中將要思考的一個重要問題。

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