做生意都免不了要合作。一般的企業找合作伙伴,都選業績好的。可是,美國的一家大公司在澳門挑選商戶時,找了一家小店,并且這家小店還正在虧損。但是,他們還是向這個小店發出了合作的邀請。
接到威尼斯酒店邀請
2007年年初,上海人李建鋼突然在澳門接到了美國一家大公司的合作邀請。這家公司以前和李建鋼從來沒有交往,這個邀請,讓李建鋼很是驚訝:“覺得很意外,因為不管怎么說他們是一個大公司,大集團。”
邀請李建鋼的是澳門威尼斯人大酒店。這個酒店是由世界賭業巨頭、美國拉斯維加斯金沙集團花24億美元投資興建的,是亞洲最大的綜合性度假酒店。店里有3000間豪華套房,350家品牌名店,各種各樣的休閑娛樂設施。這還不算,最奇妙的是,酒店內有三條室內運河,游客可以乘坐威尼斯貢多拉船,欣賞酒店內的兩岸風景……
威尼斯人大酒店的邀請,如同天上掉下來的餡餅,李建鋼心里應該是樂開了花,趕緊答應?可是李建鋼不僅沒有馬上答應,他甚至還想謝絕酒店方面的邀請。
今年49歲的李建鋼是做南翔小籠包生意的。南翔小籠包是上海有名的地方小吃。它始創于清代光緒年間,是由當時南翔鎮上一家名為“日華軒”的小店老板黃明賢發明的。這種包子是用沒發酵的面,包入精肉餡制成的。當時,黃明賢做的小籠包十分講究。
黃明賢發明的南翔小籠包,皮薄、汁多、味鮮,一推出就特別受歡迎,效仿者眾多,歷百年而不衰。現在在上海,到處都可看到賣南翔小籠包的店鋪。2006年9月,李建鋼在澳門開了個南翔小籠包分店。當威尼斯人大酒店向他發出邀請時,李建鋼的小店剛剛營業了幾個月,酒店方面期望李建鋼帶上他的南翔小籠包進駐酒店的美食廣場。然而,面對這個邀請,上海古漪園食品有限公司的總經理李建鋼卻猶豫:“當時我們在這里發展的情況不是最理想,所以,還是不能夠接受他的邀請。”
原來,李建鋼想謝絕大酒店的邀請就是因為,他那時正好在澳門遇到了難處。他在澳門開的包子店已經連續幾個月在虧損,平均每個月都得賠十多萬元。因此,對于酒店的邀請,李建鋼自然不敢輕易答應。不過酒店方面沒有輕易放棄,他們一次次和李建鋼聯系、溝通,試圖說服他進入他們的酒店。
酒店看上了南翔小籠包和李建鋼的名氣。李建鋼是1975年跟著師傅學做南翔小籠包的。他所開的古漪園南翔小籠包店在上海特別有名,每天,他的餐館前都排著長長的隊伍,生意非常火爆。有的顧客為吃幾個包子,甚至要排隊等候兩個多小時才能輪到。
澳門開店賣小籠包
在上海把生意做得紅紅火火的李建鋼怎么到了澳門就賠錢呢?作為上海人的李建鋼又是怎么來到澳門的呢?這些都和名叫楊震興的小伙子有關。
楊震興祖籍上海,從小在澳門長大。從商學院畢業后,楊震興做了七八年公務員。時間長了,他就想換換行業,自己創業做點生意,這時,上海的南翔小籠包就進入了他的選擇范圍。
盯上了南翔小籠包,楊震興又盯上了李建鋼。他想和李建鋼合作,在澳門開店賣小籠包:“我父親是做生意的,他教我說用他們的品牌,南翔小籠,古漪園,這樣起步的話比較容易。”
2006年年初,通過朋友介紹,楊震興在上海找到了李建鋼。雙方初次見面,對彼此的印象都不錯。在楊震興看來,能和李建鋼合作賣小籠,自己的起點就比較高。而在李建鋼眼中,在澳門長大的楊震興不僅熟悉澳門當地的情況,和自己也非常談得來。
兩人有些相見恨晚,很快達成了合作協議。李建鋼主要負責提供品牌、技術和人員,而在澳門開店所需的資金則由楊震興來籌集。
初次見面,兩人就敲定了合作事項,這樣快的速度是楊震興事先一點也沒預料到的。楊震興本來是想借李建鋼的光在澳門賣小籠包,沒想到他的這次尋找也恰恰符合了李建鋼的心意,因為李建鋼早就有了在澳門發展的想法。兩人真是一拍即合,都想在澳門賣小籠包。
在飲食業里干了30多年,李建鋼與小籠包結下了深厚的感情。他不光精通南翔小籠包的制作工藝,還一心想把地方小吃發揚光大。這幾年,李建鋼多次出外考察并帶隊參加了各種烹飪大賽,曾經在馬來西亞舉辦的中國烹飪大賽中榮獲金獎。這些活動開闊了他的視野,也讓他萌生了向海外發展的想法。
在李建鋼看來,澳門正是一塊很好的跳板:“澳門作為旅游城市,來自世界各地的旅游客比較多,一年的游客量大概在1200萬左右,再說它的流動性比較大消費量也比較大。”
選定在澳門發展,李建鋼并不是一時的心血來潮。從2003年到2006年,他連續三年率隊參加了三屆澳門美食節。在美食節上,李建鋼的南翔小籠包出盡了風頭。每年20多天的參賽時間里,他的小籠包幾乎天天脫銷,出現了供不應求的盛況。
從2004年開始,李建鋼著手想在澳門辦一個分店,可實際做起來,李建鋼才發現,事情遠遠沒有他想像的那樣簡單:“考察了很久,看了好多地段,最后沒有定下來。”
不光難以找到理想的地方開店,李建鋼還感到難以找到合適的合作伙伴。在他的心里,他對合作伙伴有自己的要求:“當時想找一個有資金的,在當地有點影響的,因為我到澳門是外來人,外來人對當地的法律法規,衛生等各方面的條件還不了解,所以要找一個對當地的情況比較了解的合作伙伴。”
按照自己的要求,李建鋼在澳門考察了好幾趟,也試著和一些人士談合作的事,但是最終都沒有談成。踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫,就在李建鋼苦尋不著,楊震興找上門來。楊震興不僅熟悉澳門,還主動提出,在澳門開店所需的資金,他會向自己的父親借錢來解決。李建鋼感到這下時機終于來了。
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每個月賠十多萬元
2006年9月,李建鋼和楊震興合伙在澳門開設的南翔小籠包分店開張了。小店選在了澳門皇朝廣場的商務區。楊震興作為上海古猗園食品有限公司澳門分店經理,他很滿意:“因為當時在商業區,屬于中高級的地方,比較適合我,而且交通很方便,周圍還有很多寫字樓,我想應該沒有問題。”
抱著必勝的信心,負責主管澳門分店的楊震興整天跑前跑后地張羅著。然而,事與愿違。當他們信心十足地開張后,生意僅僅紅火了幾天,很快就冷落下來,并持續出現虧損。一連幾個月,他們每個月都得賠十多萬。
李建鋼籌劃了很久,原打算在澳門狠賺一把,沒想到一開局就遭遇大敗,跟預想的簡直差了十萬八千里。李建鋼和楊震興仔細盤查了一番,結果發現有許多因素都是他們事先沒有預料到的。
小店的地址選在了澳門的商務區,這里客流量小,面對的客戶主要是辦公樓里的工作人員及少量居民,消費群體比較單一。而且,即使來的顧客不多,李建鋼他們也感到不好應付。
李建鋼說出了問題的核心:“小籠包要趁熱吃,面皮比較軟,湯汁比較多,涼了以后面皮在風吹的情況下發硬。當地澳門居民生活習慣比較休閑,他們慢慢的,等涼了以后再吃,涼了以后吃口感就不一樣,他就覺得不好吃。”
在上海,吃小籠包一般都是蘸著米醋來吃,但澳門人卻不太接受這種吃法。他們會要姜絲,不要姜絲就要豆瓣醬,對李建鋼來說不是一個正常的吃法。
口味習慣的不同所帶來的結果就是門庭日漸冷落。那時,連一些慕名前來吃小籠包的顧客等新鮮勁一過,也沒了蹤影。生意不好,好多人的情緒都受到了影響,面對大酒店的邀請,李建鋼的第一反應就是想謝絕。
除了感到澳門的生意不好做,還有一個重要原因:進到這個大酒店做生意,成本會非常高。一間40多平方米的店鋪,一個月光房租和管理費就得花10多萬元。而且,酒店方面要求廚房設備都得用他們的,裝修也得按照他們的要求做,這些下來又得花100多萬元。小籠包畢竟是小本生意啊!不過,讓人意想不到的是,李建鋼和楊震興最終還是決定進駐威尼斯人大酒店。
進駐威尼斯人大酒店
李建鋼和楊震興在澳門遭遇大敗時,他們接到威尼斯人大酒店的合作邀請。雖然大酒店的門檻很高,進去得花很高的成本,但李建鋼和楊震興最終還是決定進駐威尼斯人大酒店。
讓李建鋼和楊震興猶豫再三,最后才痛下決心進入大酒店的,其實是因為店方對他們的一個承諾。
李建鋼說起當時的情況:“他們承諾會組織客源,每天能夠保證有兩萬個游客在威尼斯人大酒店進出。”威尼斯人大酒店將會擁有的人氣不禁讓李建鋼先動了心。做了多年生意,特別是遭遇了在澳門開第一家店的失敗后,李建鋼越發感覺到了地段的重要性。他覺得,做飲食行業,特別是賣小吃,一定要格外注意選擇地段:“最好是旅游的地方,每天有一批批的客人來,流動性很大的地方,就是比較容易成功。”
在與大酒店的談判中,楊震興還發現了一個現象。就是在酒店的美食廣場中,基本沒有中國風味的飲食。
大酒店的人氣和稀有的優勢,讓李建鋼和楊震興都覺得機不可失,如果抓住這次時機,他們有可能反敗為勝。當然,當務之急,他們還必須下功夫解決一個重要問題:那就是根據澳門當地人的口味去調整自己的產品。
去年8月28日,隨著澳門威尼斯人大酒店的正式開張,李建鋼和楊震興合伙開的包子店也投入營運。在美食廣場的20多家店鋪中,他們是惟一入選的中國大陸小吃。同時,他們用改進了的南翔小籠包的花色品種和口味去面對顧客,效果竟出奇的好。
李建鋼特別開心:“現在一天做到兩萬到三萬元左右吧。當時我們的設想就是每天做一萬,營收一萬元錢就能保本。”而楊震興更是開心:“我們以前第一間店的時候,一個星期才用20幾斤,最多40斤肉,那我們這里最高峰一天用40斤肉,反差太大了。”
開張幾個月來,小店的營業額每月都在60、70萬。遠遠出乎他們的預料。經歷了在澳門起起落落的開店生活,李建鋼和楊震興也是別有一番滋味在心頭。
李建鋼總結:“今后再向海外拓展市場的話,最主要的還是產品要適銷對路,要適合當地人的口味。”楊震興也認為:“我發現年輕人吃小籠包比較少,怎么把它變成一個很時髦的東西,就像去麥當勞、肯德基一樣這種感覺,這才是我們現在要做的。”
在很多傳統小吃還在掙扎求生存的時候,南翔小籠包卻跨江過海到澳門火了一把。李建鋼說,要在市場上生存,傳統小吃必須在變與不變之間找到那個重要的平衡點。