文/本刊記者 廖中華
真相有時就隱藏在眼花繚亂的假象之中。
十年前，沒有人會相信他會東山再起。以至，當他像一條蚯蚓一樣蜷縮在人去樓空的辦公室時，沒有人愿意去打擾他。在最灰暗的日子，要債的人將他逼入了上天無路、入地無門的境地。逼急了，他放出話：“我所欠的每一分錢，我都會還給你們。而且還有利息?！边@番話自然成了當時最流行的經(jīng)典笑話。
有人預言：這家伙要是能還清這1個多億（一說是2.5億元）的欠款，中國就已經(jīng)實現(xiàn)共產(chǎn)主義。
十年彈指而過。
當年像蚯蚓一樣蜷縮在辦公室的破產(chǎn)者，現(xiàn)在搖身為中國最有實力網(wǎng)游公司的老板。他不僅還清了所有的債務，而且還成了中國企業(yè)家絕境逢生、置于死地而重起的榜樣。關于他的經(jīng)歷、關于他的故事、關于他的版本，每一個人都有自己內心的解讀。但有一點可以肯定，在未來很長一段時期內，此人起伏沉浮的經(jīng)營人生，將是中國商業(yè)教材里最經(jīng)典、最奪目的案例之一。
這，就是史玉柱的傳奇人生。
邪派高手史玉柱
巨人二號女強人劉偉在接受媒體采訪時笑稱：“要把史玉柱的冒進往回拉。”其實，這句話的潛臺詞是：此人本性難改。生命不息，冒險不止。
事實也是如此，史玉柱一直在某種冒險的賭注中演釋著自己的商海生涯。如果沒有劉偉等一幫舊將幫忙踩著剎車，說不定這位腦海里充滿許多奇怪念頭的冒險家早已將巨人網(wǎng)絡折騰得面目全非了。
1962年，史玉柱出生于安徽懷遠。1984年本科畢業(yè)于浙江大學數(shù)學系，注定了日后這位企業(yè)家對數(shù)字的超凡的領悟與敏銳。1989年1月，史以研究生身份畢業(yè)于深圳大學軟科學管理系，正是因為有了這個資本，才使得他的產(chǎn)業(yè)無論是最初開發(fā)的電腦桌面軟件，還是后來推出的腦白金，以及現(xiàn)在風頭正勁的巨人網(wǎng)絡，都帶著某些技術前沿的東西在里面。
如果說，將一座大廈從最初的38層設計方案，然后，就像小孩堆積木一樣一層一層地加上去，最終加到連自己都不敢仰望的70層時，這樣的瘋狂或許只有史玉柱才想得出，也只有他這樣的人才做得到！事后也印證了這一點，將設計大廈從38層加高到70層，這一紀錄在中國建筑史上空前絕后，至今仍無人打破。
當然，巨人大廈的結局已經(jīng)顯而易見。
打從創(chuàng)業(yè)起，然后是巨人漢卡的成功發(fā)行；再到腦白金的風光無限，然后是巨人大廈的無疾而終；沉寂、復出、高調推出巨人網(wǎng)絡、納斯達克上市……爭論甚至非議就一直伴隨著他。就是在今天，還有人在質疑史玉柱：巨人到底在賺誰的錢？有人更直截了當：巨人是踩著萬千青少年的肩膀在成長……
邪派高手
2006年12月1日，一條同時出現(xiàn)在中央電視臺一套和五套黃金時段的廣告沖入了億萬觀眾的眼球：一位長發(fā)披肩的紅衣少女，突然對著白色筆記本電腦無端爆笑，緊接著是一聲模仿京劇念白的怪叫，一個手掌式的圖標拉出“征途網(wǎng)絡”四個字，而屏幕下方自始自終都有一個網(wǎng)址：www.ztgame.com。這段7秒的廣告僅在新聞聯(lián)播與天氣預報之間的黃金時段里，就足足重復了三次，連播了整整一個月。
這是2004年國家廣電總局要求禁播電腦網(wǎng)絡游戲廣告以來，國內網(wǎng)游運營商第一次以企業(yè)形象廣告的方式變相登陸央視，業(yè)內和輿論一片嘩然。史玉柱見好就收，因為他明白：目的達到了。
史玉柱，一個真正的邪派高手。
在現(xiàn)實與責任之間，在金錢與道義的選擇面前，這位邪派高手也顯得十分為難。有幾次，史玉柱也在反思自己：如果現(xiàn)實中能夠有一個給游戲分級的標準，那他就直接將“征途”分為三級，只能成年人玩。但是，這個標準到目前還沒有。
或許，這位邪派高手只能痛苦賺著他本不該賺的錢！看著千千萬萬的青少年涌進網(wǎng)吧，瘋狂地玩著巨人出品的游戲時，這種理會只有史玉柱本人才知道。
繼《征途》成為全球第三款同時在線人數(shù)突破100萬的網(wǎng)絡游戲之后，巨人日前宣布推出第二款自主研發(fā)網(wǎng)絡游戲《巨人》，并于3月28日公測。史玉柱甚至放言，要把《巨人》打造成一款美女玩家最多、最便宜的主流網(wǎng)絡游戲，“中等級別全套高級裝備僅需3.25元”。
看來，這位邪派高手不僅要將中國的美女玩家網(wǎng)于麾下，還要借助資本的力量，對市場來一次清洗。用心不可謂不深。
與盛大同時擁有幾十款游戲支撐相比，巨人網(wǎng)絡的營業(yè)收入主要來自《征途》一款游戲。盡管史玉柱強調“做企業(yè)就應該聚焦、聚焦、再聚焦”，但巨人網(wǎng)絡盈利結構單一的風險一直為史玉柱以及他的團隊所擔心，在股價狂跌的背景下，《巨人》的成功與否顯得尤為重要。
在前期宣傳中，巨人甚至放出話“只要確認她是一位美女玩家，就給她6000元的充值?！睆摹罢魍尽遍_始，巨人網(wǎng)絡這種為玩家“發(fā)工資”的制度就盛行起來，并被其他各網(wǎng)游所效仿。
2008年2月21日，巨人發(fā)布了2007年財報，稱2007年實現(xiàn)凈利潤11.363億元人民幣(約合1.558億美元)，比上年增長364.5%。在這11億元的收入中，有多少是成年玩家所貢獻，又有多少是青少年玩家所貢獻，這恐怕是史玉柱所沒有統(tǒng)計的。{分頁}
在征途開創(chuàng)的這條路上，已經(jīng)有不少同行開始追隨。人們無法不去擔憂這個行業(yè)的未來。青少年玩家成就了某些人的輝煌，但同時也將自己的青春和年華浪費在這條“既燒錢又燒時間”的征途上。
“你不得不佩服他，所有人都收費的時候，他搞免費?，F(xiàn)在大家都學他免費，他又回歸收費了?！币晃辉谑⒋笈c巨人都工作過的代理商對記者說，但他拒絕透露姓名。
這就是史玉柱，在營銷的道路上，總是不按常理出牌。
在2004年以前，大部分的網(wǎng)絡游戲都是按照國際通行的收費模式運作的，游戲主要根據(jù)玩家登陸時間收取點卡費用。當時，盛大的《傳奇》也在此列。
然而，2005年11月28日，盛大突然宣布《傳奇Ⅱ》全面免費。表面看，盛大拉開了中國網(wǎng)絡游戲免費時代的序幕，實際上，陳天橋這次大膽的作為來源于提前獲知了一個消息。同年11月15日，已經(jīng)開始內部測試的《征途》將以裝備和道具銷售盈利，而放棄收費模式。
從某種意義上來說，史玉柱才是免費游戲的開創(chuàng)者。
冒險的理由
如今，史玉柱又率先回歸收費模式。
原因何在？“我覺得媒體都沒有真正體會史玉柱關于游戲分級的說法。給游戲分級，不代表他只賺取其中某一個級別的游戲的錢，而是要按照級別推出適合不同消費層次的游戲產(chǎn)品，從而大小通吃。這是他的高明之處?！备鶕?jù)這種說法，史玉柱回歸收費模式，是在布局全面搶占游戲市場。只賺有錢人的錢恐怕只是個幌子。
在征途公司謀求上市的階段，史玉柱有必要為征途制造一些正面的言論，取消備受指責的裝備銷售，吸引一部分無資金實力的玩家的同時，還可以為征途造出點好名聲。
這是史玉柱的高妙之處。
對于當年的失敗，史玉柱也做了深刻反思：“一是戰(zhàn)略方向失誤，當時同步推出了腦黃金、吃飯香等二十多個系列，涵蓋了瘦身、補腦等所有領域，而且每個品牌的名稱都不同，最后大都不了了之。二是內部管理不善，比如拖欠的1億多元貨款不能追回?！?/DIV>
這位自稱為骨灰級玩家的企業(yè)家，每天過著黑白顛倒的生活。原因很簡單，因為他喜歡玩網(wǎng)絡游戲。劉偉說：“以前史總是玩單機版的游戲，從前兩年開始，他愛玩網(wǎng)絡游戲了，他業(yè)余時間沒有其他愛好，就是打游戲?！?/DIV>
正是因為有了這種超級愛好，才有了自己開發(fā)網(wǎng)游產(chǎn)品的沖動。這也印證了一個古老的說法：興趣是最好的老師。
史玉柱在網(wǎng)絡游戲領域蟄伏待發(fā)之時，他并沒有沿襲當時盛大網(wǎng)絡董事長陳天橋和第九城市董事長朱駿以代理韓國游戲為主的做法，而是走了跟網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊一樣的自主研發(fā)之路。
當史玉柱組建上海征途網(wǎng)絡科技有限公司時，盛大網(wǎng)絡、網(wǎng)易和九城都已經(jīng)發(fā)展成熟并占領了中國的網(wǎng)絡游戲市場，來自業(yè)界和玩家的質疑聲絡繹不絕。而上海靈諾企業(yè)策劃有限公司副總經(jīng)理、媒介總監(jiān)胡潔敏對此表示：“從目前的市場環(huán)境來看，網(wǎng)絡游戲這樣的新興行業(yè)相對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，更容易制造出裂變的效果。”
史玉柱骨子里的那里冒險情結又故態(tài)復萌。在史玉柱看來：“任何一個企業(yè)都是在賭，什么叫賭呢？比如說做一項投資，沒有百分之百把握的時候，應該說都是賭。但作為搞投資做項目，任何一個企業(yè)都不敢說自己是百分之百能夠成功?！?/DIV>
2004年10月，盛大網(wǎng)絡一批研發(fā)人員走出來尋找投資，史玉柱連忙投入2000萬元網(wǎng)絡這批人才。浙江傳媒學院傳媒管理系市場營銷教師羅建幸說：“這些人在盛大就已經(jīng)做了類似《征途》的游戲?！?/DIV>
史玉柱，終于再次給自己找到了一個冒險的理由。
只有三層的“巨人”
“玩游戲時，在另外一個社會里，別人不知道你是誰，大家混在一起，都是平等的，大家一起去打架，一起去打怪，一起去欺負別人，一起去被別人欺負，這種平等的感覺很好。我最喜歡扮演的角色是獨行俠，朋友需要幫助的時候，見義勇為?！?那時，史玉柱每天要花四五個小時泡在《傳奇》里，據(jù)說開支超過5萬元，在一個擁有頂級裝備的賬號上先后共投入了幾十萬元。
這就是所謂骨灰級玩家的代價。
在游戲里，史玉柱是個沉湎其中的玩家。但在現(xiàn)實中，他從來沒有失去作為一個商人的嗅覺和敏銳，他意識到：“這里流淌著牛奶和蜂蜜！”
史玉柱把幾個高管召集在一起開會，討論再投入網(wǎng)絡游戲行業(yè)晚不晚。當時中國的網(wǎng)絡游戲行業(yè)已經(jīng)高速發(fā)展了3年，國內的盛大、網(wǎng)易、九城等3家公司呈現(xiàn)三足鼎立之勢，來自日本、韓國的游戲也有不小的市場份額，市場競爭形勢不容樂觀。但史玉柱還是說服了大家。2004年11月，史玉柱的征途公司正式成立。
正在這時，前面提到的盛大一批研發(fā)人員也有獨立創(chuàng)業(yè)的打算，雙方一拍即合。史玉柱毫不猶豫地將他們集體挖來。這讓陳天橋一度耿耿于懷。
2005年11月《征途》推出，兩年來，在線人數(shù)一路飆升，目前已經(jīng)成為全球第三款同時在線人數(shù)超過100萬的中文網(wǎng)絡游戲。2006年，《征途》的銷售額達到6.26億元，2007年的月銷售收入已經(jīng)突破1.6億元，月利潤直逼億元大關。史玉柱的成功，讓學習《征途》的賺錢秘術，成為同行最熱衷的一件事情。
2007年7月的一天，史玉柱和陳天橋又見面了。陳天橋說：“講實話，征途最初從盛大挖人，我是有意見的。后來一看征途做的這么好，我沒法對你有意見了，我對公司的人說，這些人留在盛大能做出一款這么高在線人數(shù)的游戲嗎？做不到。既然做不到，人家走就沒錯?！?/DIV>
陳天橋就是陳天橋，大家風范一覽無余。
10年彈指而過。今天的史玉柱雖然仍經(jīng)常反思那場“著名的失敗”：“我人生中最寶貴的財富就是那段永遠也無法忘記的刻骨銘心的經(jīng)歷。成功經(jīng)驗的總結多數(shù)是扭曲的，失敗教訓的總結才是正確的?！?
平日里，史玉柱總是有幾件物件不離手。一件是一個精巧的紫砂壺，上面刻有他的名字，他不時會捧起來喝上幾口；另外就是香煙和打火機。
史玉柱抽煙很特別，一根煙點著還沒抽幾口，要開口說話時，便三根手指捏著長長的香煙往煙灰缸里一戳，幾句話說完后再為自己點上一根新的。不到半個小時，煙灰缸里擠滿了一堆“煙頭”，都伸著長長的“脖子”。
在上海松江，一個長1公里、寬1華里建筑群顯得別致而精巧，這就是未來的巨人網(wǎng)絡總部。
“不過，這次我修房子不敢修高了，修矮的，只有三層?！笔酚裰f。{分頁}
對話史玉柱：我經(jīng)歷過失敗，處事更平和
代理只是公司的戰(zhàn)略的一部分
中國商人：2008年3月5日，巨人與華為合作。前者是中國網(wǎng)游的新生代代表，后者是全球領先的下一代電信網(wǎng)絡解決方案供應商。這種強強聯(lián)合，會讓業(yè)界產(chǎn)生無窮遐想，在技術合作的背后，是否還有更深層的資源整合與資源共享？
史玉柱：巨人網(wǎng)絡在產(chǎn)品戰(zhàn)略上走精品路線，堅持自主研發(fā)，巨人網(wǎng)絡的自主研發(fā)能力目前處于國內領先地位，要保持和擴大這種優(yōu)勢，巨人需要和更多的國內外技術領先公司結成戰(zhàn)略合作關系，和巨人網(wǎng)絡一起在技術上進行深入研究和突破，華為也在各個領域里尋找行業(yè)領袖進行合作，如搜索行業(yè)的百度，華為認為在國內網(wǎng)游行業(yè)內，巨人網(wǎng)絡自主研發(fā)的網(wǎng)絡游戲技術一直領先于同行業(yè)，其服務器引擎技術為世界領先水平，所以雙方達成共識，成立聯(lián)合實驗室。聯(lián)合實驗室的成立，是巨人網(wǎng)絡在技術上的預研，結合華為和巨人在各自領域的優(yōu)勢，爭取在游戲行業(yè)上做出技術上的突破。
中國商人：體育帝國作為一部引進的游戲，將會對國內網(wǎng)游市場產(chǎn)生多大的沖擊？從自主開發(fā)到引進游戲，是不是說明了巨人在堅持原創(chuàng)與引進之間有了某種變化，今后將以自己開發(fā)為主，還是以引進為主？
史玉柱：《體育帝國》是公司在中國大陸及臺港澳地區(qū)在內的大中華地區(qū)獨家代理運營的全新大型多人角色扮演類體育競技網(wǎng)絡游戲。這款游戲呈現(xiàn)了一個虛擬的體育世界，玩家可在游戲中扮演角色。該項游戲引入了團隊競技，允許玩家在虛擬的國際賽事中同場競技體驗全新的游戲感受。同時為了使游戲增加了真實感及逼真感，在這款游戲在設計過程中，曾邀請世界頂尖裁判參與指導游戲模擬，并引入了現(xiàn)實的比賽規(guī)則。
2008年適逢奧運會在中國舉辦，公司借此時機推出此款游戲，相信一定會受到廣大玩家的喜愛。
另外，公司始終堅持以自主研發(fā)為主的精品網(wǎng)游戰(zhàn)略，代理只是公司戰(zhàn)略的一部分，公司的主要戰(zhàn)略還是自主研發(fā)。
中國商人：大家都知道，巨人一直在堅持“一切以玩家為出發(fā)點”，并為此派出了大量調查隊伍，甚至連史先生本人也是調查人員之一，這種過于強調“玩家自身體驗”的游戲會不會削弱巨人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神？
史玉柱：巨人一直在堅持一切以玩家為出發(fā)點，不斷地發(fā)掘并滿足不同玩家的需求，為讓不同層面、不同背景的玩家都可以在游戲中找到屬于自己的娛樂方式。而玩家需求的提出很多時候是會給我們帶來新的啟發(fā)與思考，然后再由我們專業(yè)的策劃和技術人員來把這些好的建議和點子進行實現(xiàn)，團隊只有通過不斷地提升創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，才可以滿足這些需求，真正做到為玩家服務的宗旨。所以遵循玩家的需求體驗，并不會削弱巨人團隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，恰恰可以激發(fā)出更多、更好、更以玩家需求為出發(fā)點的創(chuàng)新。
中國商人：巨人的崛起，可以說是業(yè)內的一個奇跡。當初，得知您本人要改行做網(wǎng)游時。說實話，我是不看好的。甚至我和我的同事在辦公室討論史玉柱轉行做網(wǎng)游成功的概率有多高時，大家得出的結論是百分之零。但是，事實勝于雄辯。您是如何做到成功轉型的？又如何能預知到自己能在這一領域不會失敗？進入一個自己此前并不特別熟悉的領域，是不是要冒很大的風險與心理成本？
史玉柱：首先，我的第一次創(chuàng)業(yè)做的是巨人漢卡，就是在IT行業(yè)里，應該說我對這個領域并不陌生，相反還很熟悉。其次，我自己本身也是一個“骨灰級”的玩家，可以說對游戲和玩家的心理都非常的了解。投資一個行業(yè)，要有一個好的團隊，要有充足的資金準備，要對產(chǎn)品有足夠的了解，應該說正是在具備了這三點之后，我才會選擇進入到這個領域當中。
產(chǎn)品才是企業(yè)的核心競爭力
中國商人：有人認為您是一位性情中人，豪邁且充滿激情。也有人說你做事難免偏執(zhí)，有時脾氣還很不好。作為有如此之多缺點的人，您管理員工的秘訣是什么？在經(jīng)歷了這么多年的風雨洗禮之后，現(xiàn)在的您是否更成熟？更理性？
史玉柱：我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明，要有完善的體系和制度。
我經(jīng)歷過失敗，而且失敗對于我而言是很寶貴的財富。經(jīng)歷了失敗之后我覺得現(xiàn)在做事會更加理性了，不會再像以前一樣激進，處事也更平和，看待問題也更客觀了。
中國商人：有業(yè)內人士認為，巨人的成功很大程度上歸功于“腦白金推廣團隊”的成功，您對此如何評價？在急進與穩(wěn)健發(fā)展之間，您是如何權衡的？
史玉柱：這個應該是很多人的誤解，對于一款成功的游戲產(chǎn)品來說，最重要的還是產(chǎn)品本身。產(chǎn)品本身才是企業(yè)的核心競爭力。也正因為如此，我們才堅持走以自主研發(fā)為主的精品戰(zhàn)略。我們還是會按照公司戰(zhàn)略，一步一個腳印地往前走。穩(wěn)健的發(fā)展才是公司保持持續(xù)增長的保證。
中國商人：對于有些公司，比如說金山網(wǎng)游，對于先生進入網(wǎng)游市場似乎一直存有偏見，對此，您是如何看待的？在中國網(wǎng)游市場，如何才能保持領先地位？
史玉柱：外界會有很多各種各樣的評論，我并不過多地關注這些，而是將更多的精力放在公司產(chǎn)品的研發(fā)上面。
想要保持網(wǎng)游市場的領先地位，對產(chǎn)品要精益求精，不斷聽取不同玩家的想法和建議，為玩家提供更多的游戲精品才是非常重要的。
中國商人：先生的經(jīng)歷，可謂波瀾起伏、絢麗壯闊，也不是短短一篇采訪報道所能完成的。就你本人而言。如果有什么經(jīng)驗或教訓要講給那些新來的創(chuàng)業(yè)者的話，你有什么話要向他們講？作為一個企業(yè)家，哪些素質是必須要具備的？
史玉柱：創(chuàng)業(yè)時要有簡單、清晰的商業(yè)模式，還要有不斷努力的毅力和面對各種問題的超強的意志力。而創(chuàng)業(yè)中可能會遇到的失敗，對一個人來講是難得的財富，成功是在對失敗經(jīng)驗的積累中獲得的，只要善于總結經(jīng)驗，就會少走很多彎路。
中國商人：巨人已經(jīng)成為中國網(wǎng)游的王者，但與世界級的游戲公司相比，巨人還有一段更遠的路要走，巨人要發(fā)展到一種什么樣的境界才是您所認為的較為完美的境界？或者說，您將把巨人帶到了何種高度？
史玉柱：網(wǎng)絡游戲是一個新生的行業(yè)，在中國誕生的歷史還不足10年，我希望把巨人打造成百年的老店。
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