文/本刊記者 侯耀晨 圖/王健
八年前,當(dāng)范萍在法國與中國同時(shí)注冊雷帝(lead on)品牌時(shí),她并不知道,中國男士專用化妝品市場將會由于她的堅(jiān)持而成功開啟。也不知道今天的雷帝能夠贏得眾多風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞以及某些國際化妝品巨頭的阻擊。更不知道,英國著名品牌Svenson會把他們出口全世界196個(gè)國家的生產(chǎn)任務(wù)交給自己,來自美國、香港等著名品牌也會把它們的生產(chǎn)基地搬到雷帝在天津的工廠里……
這是一個(gè)由中國女子獨(dú)立開創(chuàng)的品牌傳奇。
這個(gè)傳奇之所以誕生,除了客戶與不同時(shí)期合作伙伴為之感到吃驚的創(chuàng)業(yè)激情,以及似乎過于苛刻的完美精神,還在于對家人、對親情與友情的摯愛。
雷帝的成長歷程就這樣不再是一個(gè)單純的商業(yè)傳奇,而是一個(gè)以忘我的愛、以不達(dá)目標(biāo)勢不罷休的意志點(diǎn)燃的愛的經(jīng)典。
“除非你能給我做出沒有味道的!”十多年前,范萍的先生拒絕使用她利用工作之便帶回來的女士化妝品,“這些東西太香了,我出去怎么見人?”
先生的抗議讓范萍無言以對,但每當(dāng)看到他去親兒子的時(shí)候,她心里都很緊張,忍不住就會去勸阻:“你別碰他鼻子,別碰他臉……”。
先生的皮膚特別油,總長逗。她擔(dān)心會傳染給兒子,因?yàn)檫@件事,她很煩,曾經(jīng)推薦了一些堿性很強(qiáng)的化妝品給先生,但他用了以后皮膚很不舒服,還有爆皮的現(xiàn)象。
“如果誰能做出一款男士的護(hù)膚產(chǎn)品,我一定跟著他走,幫著他賣!”那些日子,范萍已經(jīng)離開工作了八年的天津燃?xì)饧瘓F(tuán),重新進(jìn)入曾經(jīng)為她帶來過輝煌的化妝品行業(yè)。
進(jìn)入天津燃?xì)饧瘓F(tuán)前,才十八歲的范萍利用豐富的課余時(shí)間,給當(dāng)時(shí)的南亞公司(柔婷公司前身)做兼職,從下午到晚上,她都會背著包給人講課,同時(shí)把化妝品賣給那些聽課的人。“最瘋狂”的時(shí)候,一天能講五六節(jié)課,她曾經(jīng)創(chuàng)造過一個(gè)月四十六萬的銷售額,個(gè)人提成有四五萬元。當(dāng)時(shí)人民幣最大的面值只有十元,她只好用一個(gè)書包把錢領(lǐng)回去交給母親。
“我父親一輩子都不敢想象,他一個(gè)月能拿回去四五萬元。”但在燃?xì)饧瘓F(tuán),范萍一個(gè)月工資只有一百多元,后來漲到二百多元,還沒有她一次出去講課的費(fèi)用高。
曾經(jīng)的輝煌和巨大的失落感讓范萍感到躁動不安,她怎么也無法平靜下來,如果在這樣一個(gè)老集團(tuán)里呆一輩子,她覺得自己會瘋掉的。她想沖出去,開創(chuàng)一片屬于自己的天地。
因此,當(dāng)已經(jīng)成家立業(yè),不必再聽從父母安排的時(shí)候,果斷地選擇了離開,從零起步。
當(dāng)范萍重操舊業(yè)時(shí),中國女士化妝品市場已經(jīng)很成熟了。憑著她多年積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)完全可以駕輕就熟,快速積累自己的財(cái)富。但此時(shí),來自先生的煩惱讓她難以釋懷。
“這不就是一個(gè)巨大的市場嗎?”當(dāng)時(shí),范萍還沒想過自己去開發(fā)一款新產(chǎn)品,而是嘗試去說服她的新老板:“您什么都不用做,您就給我開發(fā)一小部分沒有味道的,然后你貼上一個(gè)簽——男士專用。我只要您貼一個(gè)簽。”
范萍如愿拿到了她需要的四款男士專用產(chǎn)品,包括洗面奶、乳液、面霜和面膜。但老板提出了兩個(gè)條件:第一你要包下我所有這些產(chǎn)品,第二這個(gè)簽?zāi)阕约夯ㄥX。
范萍真的包下了這些四款產(chǎn)品和當(dāng)時(shí)所有的存貨,然后花了八十多塊錢訂做了標(biāo)簽,并很快把貨鋪到市場上。
做完這些,她第一時(shí)間趕回家,把新產(chǎn)品給先生看:“你試一試,沒有香味了現(xiàn)在!”
然而幾天后,先生再次拒絕使用,他說:“這東西我用完了發(fā)膩……”
范萍暈了。
原來這批產(chǎn)品的配方不對,雖然老板也有自己的工廠,可以做出新產(chǎn)品來,但因?yàn)樗亲雠炕瘖y品的,其設(shè)計(jì)研發(fā)理念跟男士的東西不一樣。
“我覺得凡是你出于愛心做一件事,出于愛別人而努力付出,你就一定能成功,”范萍說,“包括我現(xiàn)在開發(fā)出一些生發(fā)的產(chǎn)品,就是出于我想讓我的父親長出頭發(fā)來,他禿得太厲害了!我研究了那么多年現(xiàn)在終于成功了。今年下半年你可能就會看到了,可能叫做慧康生發(fā)?,我有兩個(gè)品牌,其中一個(gè)是純生發(fā)品牌,都要面向市場……”
就在范萍起初僅限于為先生找到一款男士專用的護(hù)膚品而飽受折磨時(shí),來自蘇州的一個(gè)朋友也鼓勵她把這件事進(jìn)行下去。
這位朋友是范萍二次創(chuàng)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上做銷售時(shí)認(rèn)識的。他有一次對范萍說,我們這里有很多從臺灣、日本和香港的老板過來開公司,他們對自己的形象很在意,但這里卻沒有為男士開的美容院。“如果你能制造適合男人的東西出來,讓男人來美容院消費(fèi),我馬上就開一家專門為男人服務(wù)的美容院。”
“你先別開,等我找到了最完美的產(chǎn)品,一定第一時(shí)間先告訴你!”蘇州那位朋友的建議使范萍鐵了心要把男人專用的護(hù)膚品做出來。
此時(shí),先生的一位朋友從日本留學(xué)回來帶來兩瓶日本男士用的化妝品,通過朋友的介紹,她才知道原來日本不僅有專供男士的系列化妝品,而且在東京這樣的大城市也有專為男士服務(wù)的美容中心。
范萍頓時(shí)有豁然開朗感覺,決定立即去日本和韓國去考察。
在日本,那位朋友幫她從東京一家美容中心拿了一套資料出來。范萍發(fā)現(xiàn),原來日本男人有那么多可用的護(hù)膚品,從頭到腳,從洗到護(hù),完全跟女士美容院的東西一樣。在那些地方,可以泡澡,可以按摩,可以做面部的整個(gè)護(hù)理。
在韓國,范萍有更驚人的發(fā)現(xiàn)。韓國的大街上可以買到七種品牌,全部都是給男人用的化妝品。而且早在2001年的時(shí)候,韓國就有專門給男人準(zhǔn)備的化妝包,其中有眉筆,有粉底等等配套產(chǎn)品。
“當(dāng)時(shí)我嚇了一跳,中國男人能接受這些東西?”范萍說,這次考察讓她打開了眼界,原來讓她苦惱已久的男士專用化妝品,在國外都已經(jīng)是很成熟產(chǎn)業(yè),也有很大的市場。
她就想把所有看到的好東西都帶回中國來,利用這些成熟產(chǎn)品開發(fā)國內(nèi)市場。當(dāng)時(shí)韓國一家化妝品牌給她的開價(jià)是:中國市場總代理費(fèi)用500萬人民幣。
范萍一聽就傻了,她哪有500萬啊。去韓國一趟,她什么都沒買,只好抱著遺憾把這些東西大包小包都背回中國。
那些護(hù)膚品套裝,有三個(gè)一套,也有五個(gè)一套的,她背了整整一箱回來,找到了天津南開大學(xué)一個(gè)叫劉偉的老師。
范萍給劉老師談了自己要做男士專用護(hù)膚品的想法,請她看看這批化妝品好不好。
劉老師是研究精細(xì)化工的,她的回答讓范萍而次感到失望,劉老師說:“這些化妝品中有沉淀,還有絮狀的飄浮物,證明它的配方不穩(wěn)定。“
“所以我覺得人一定要有朋友。我老公一個(gè)朋友他在法國法新社工作,當(dāng)時(shí)中國還沒有OEM,不像現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)。他說我認(rèn)識一家法國公司,他們做半成品,你要不要去跟他聊?”,范萍至今仍然很感謝法國朋友提供的線索。
通過這位朋友的幫忙,范萍跟這家專做OEM、配方研發(fā)和設(shè)計(jì)的法國公司通了電話。在電話中范萍了解到這家公司專做半成品出口,可以按照男人的要求,按照特定的皮膚提供專業(yè)配方設(shè)計(jì)。
“當(dāng)時(shí)我可興奮了。他給我說某一些植物是可以抑制男性油質(zhì)分泌的,某一些植物的提取液可以讓男人不那么出油,而且可以殺死面部90%以上的寄生蟲和瞞蟲。法國是一個(gè)很崇拜精油的一個(gè)國家,它的精油業(yè)很發(fā)達(dá),這家公司又專門出口配方產(chǎn)品。”范萍回憶說:“我就讓他給我寄了創(chuàng)業(yè)之初的十五種產(chǎn)品。每一種給我寄了一小罐過來,收到之后我去試。我發(fā)現(xiàn)歐州人皮膚跟我們中國人不一樣,他們的產(chǎn)品并不適合我們中國人。”
從日本、韓國到法國產(chǎn)品,這一圈調(diào)查和試驗(yàn)下來,范萍有了一個(gè)新的思路:第一,請法國公司幫忙修改配方。第二用自己的力量來修改配方。因?yàn)橹挥兄袊瞬帕私庵袊说钠つw。
范萍認(rèn)為“這是非常大膽的一個(gè)想法”,因?yàn)樗龑W(xué)了工程管理、文秘、文學(xué)專業(yè),也學(xué)過公關(guān),但沒有學(xué)過精細(xì)化工和配方管理。她當(dāng)時(shí)所有的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)只是從中西醫(yī)理論知識,醫(yī)藥學(xué),以及初中時(shí)一些物理化學(xué)知識的積累。
此時(shí)通過劉偉老師,她認(rèn)識了一個(gè)專門做化妝品的工程師兩口子。
范萍拿了法國的產(chǎn)品請他們修改配方,然后不厭其煩地請美容院的朋友給男性顧客去試,發(fā)現(xiàn)過敏率非常高。
“我覺得的是我的真誠打動了工程師。我每天都給他說,你要幫我。一定要幫我做成這件事情。每天從早晨到晚上,我都跟他們在一起探討,去做實(shí)驗(yàn)……“范萍回憶說:”其中最瘋狂的一個(gè)產(chǎn)品的配方,是去角質(zhì)的(去死皮)。到現(xiàn)在我們生產(chǎn)的去角質(zhì)產(chǎn)品在國內(nèi)都非領(lǐng)先,這一款產(chǎn)品在我們試驗(yàn)室修改了三千多次,最后我們把十五款產(chǎn)品的配方確定了,再也沒有過敏現(xiàn)象出現(xiàn),我們自己感覺它已經(jīng)非常完美了“
但為了這批成熟產(chǎn)品的出現(xiàn),范萍本人也不時(shí)淪為“實(shí)驗(yàn)品”。
每一個(gè)時(shí)期的配方產(chǎn)品出來,她都要自己先試一下,“因?yàn)槲沂呛苊舾械钠つw,所以拿我自己試。我試到不過敏了,這東西為一定不會過敏了!”
就這樣,在長期反復(fù)的試驗(yàn)中,其范萍的臉浮腫過、爆過皮、長過泡。她的先生也難逃作為一個(gè)最忠實(shí)“實(shí)驗(yàn)品”的角色。后來他說:”我如果被你毀了容你可不能跟我離婚!”
“我開始可能只是為了讓我老公不出油,不長逗,然后我創(chuàng)造了一整套的男士護(hù)膚產(chǎn)品。當(dāng)我看到我的第一批來自美容店的顧客,他們帶著疲倦而來,帶著輕松幸福的笑容離開的時(shí)候,我堅(jiān)定了信心要把這個(gè)事業(yè)做大。”
2002年12月12日,一間租來的、四十多坪的舊公寓里,范萍跟自己的第一位員工——一位長她十多歲的大姐開始了合法經(jīng)營。
雷帝(lead on)非同尋常的歷史,就從那里開始了……
對話范萍:不能讓所有的淚水白流
在范萍忙于創(chuàng)辦自己的工廠時(shí),一個(gè)白血病患兒引起了她的關(guān)注。由于一下子拿不出孩子需要的三十萬現(xiàn)金,她瘋狂地在網(wǎng)上發(fā)貼,期望更多人伸出援助之手。最后的結(jié)果令人遺憾,雖然大家全力救治,孩子還是離開了這個(gè)世界……
或許很少人能理解一個(gè)企業(yè)老板以這樣的方式幫助一個(gè)孩子,但在范萍發(fā)起的這次捐助活動過程中,卻有很多的網(wǎng)友被她的行為所感動,也有不少人成了她事業(yè)中的好朋友。
如今,范萍在網(wǎng)易的博客人氣很高。空閑時(shí),她會把自己創(chuàng)業(yè)的心情甚至一些生活中的小事寫下來與網(wǎng)友們分享。有時(shí),她一點(diǎn)小小的不如意,也會引起眾多粉絲的關(guān)注。
這也許就是真誠創(chuàng)造的奇跡——雷帝也由此抓住了眾多草根階層的心。
你沒賣掉貨,就不能扔包……
中國商人:你曾在一家國企業(yè)工作過八年。這家企業(yè)是否跟日化行業(yè)相關(guān)?
范萍:因?yàn)槲腋改付荚谔烊粴饧瘓F(tuán)上班,所以我上中專時(shí)就學(xué)了燃?xì)鈱I(yè)。上學(xué)期間,一次偶然的機(jī)會,經(jīng)同學(xué)介紹我接觸了一家化妝品公司。那時(shí)我才十八歲,看起來卻像個(gè)十四五歲的小孩。大家都叫我“小范萍”。
我的工作是做美容講師,背著產(chǎn)品出去講課,類似于現(xiàn)在的直銷和傳銷。當(dāng)時(shí)這家公司也不發(fā)工資,你講得好,賣得好,有提成,賣不好,什么都沒有。
這家公司當(dāng)時(shí)叫南亞公司,就是后來柔婷的前身。他們的銷售方式也非常簡單,就是找形象好的女孩子到工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校等地方去做培訓(xùn),培訓(xùn)過程中賣化妝品。
我講課一開始也經(jīng)過很多磨難。我在那兒是受氣受過來的,人家賣得好的美容師拿包回來“咣”扔掉了。老板馬上說,“小范萍!你趕緊把包撿起來,收到柜子里。”
我覺得這是一種恥辱,別人都是光榮而來,勝利而來,回來才能扔包。你沒賣掉貨,就不能扔包……我就覺得內(nèi)心當(dāng)中從沒如此失敗過。
一個(gè)月創(chuàng)造四十六萬銷售額
中國商人:后來你是如何達(dá)到可以扔包的境界呢?
范萍:那是一種恥辱,我不會把恥辱帶給新來的同事。我的轉(zhuǎn)變,得感謝我當(dāng)時(shí)的經(jīng)理。當(dāng)我想放棄時(shí),有一個(gè)經(jīng)理說“如果你決定放棄一個(gè)東西,那你的人生就放棄了,再沒有人能拯救你。就像一個(gè)病人,如果你自己放棄了,那就真的沒救了,再高明的醫(yī)生也沒法救你!“
他說的那一番話特別觸動我。
“你真的就覺得就不行了?你盡力全力了嗎?你就覺得真的不行了嗎?“
我從小就不服輸,當(dāng)時(shí)聽了他的話我就是這樣的想法。我給他說:“你再給我一次機(jī)會”
他當(dāng)時(shí)說:“一個(gè)星期之后,我再替你約一次課你去講。如果講了之后還是沒人買,你決定放棄,那我也不再勸你了。但是如果有人買,我希望你留下來……”
一個(gè)星期時(shí)間內(nèi),我把自己送進(jìn)圖書館和屋子里整理筆記、看資料。那個(gè)時(shí)候在美容行業(yè)沒有專門的雜志,也沒有專業(yè)的書。我就鉆進(jìn)讀書館看什么解剖學(xué)、皮膚結(jié)構(gòu)在類的書,拿著公司發(fā)我的產(chǎn)品說明書,對照那些別人問我答不上來的問題,瘋狂地學(xué)習(xí)了一個(gè)星期。
一個(gè)星期之后,我到珠江小學(xué)去講。這個(gè)小學(xué)當(dāng)時(shí)每個(gè)人的工資只有二三百塊錢,很多老師都沒有買過這些東西。我一下子賣了1600多!
那一次成功之后,是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,我從十八歲一直干到二十歲。那時(shí)我上中專,只上半天課。我利用下午和晚上所有的時(shí)間都去講課。我暑期一天講五、六節(jié)課,都上癮了,因?yàn)槊看沃v課都能賣貨。最瘋狂的時(shí)候,我一個(gè)月個(gè)人的業(yè)績達(dá)到四十六萬,全是背著包出去賣的!
在火葬廠,我給那些火化工講過美容課,在皮膚病醫(yī)院給那些醫(yī)生講,因?yàn)槲颐刻煸诓粩鄬W(xué)習(xí),所以在當(dāng)時(shí)也算一個(gè)專家了。在給別人講課的時(shí)候,我把所有人給我提出來的問題帶回去研究,整理了好多資料。那個(gè)時(shí)候,我差不多變成了一個(gè)好學(xué)的醫(yī)生了,家里面中醫(yī)的西醫(yī)的,解剖學(xué)的,護(hù)理學(xué)的,所有我能找到的書,能找到的資料,我都想辦法去找來看。
出去給人家講課時(shí)我把每個(gè)客戶姓名、年齡、聯(lián)系方式、她皮膚的特性、她在某年某月買了我的東西都詳細(xì)記錄下來,我還讓每個(gè)人給我一個(gè)簽名。兩年之中累計(jì)的客戶資料,我有厚厚的一摞。那段時(shí)間直接做營銷的積累讓我受益無窮。
不能讓老員工欺負(fù)新來的人
中國商人:你當(dāng)時(shí)做化妝品可以月收入四五萬,為什么還要去國有企業(yè)上班呢?
范萍:后來父母之命,畢業(yè)分配一定去上班。我學(xué)的是燃?xì)鈱I(yè),還是學(xué)生會宣傳部長,所以很順利分到天津天然氣集團(tuán)去工作。
在這里工作八年,我覺得對我是另一種歷煉。
我沒放棄業(yè)余時(shí)間,去北京醫(yī)科大學(xué)舉辦的一些美容知識講座,同時(shí)還在自考南開大學(xué)共公管理與秘書專業(yè)。這個(gè)專業(yè)有十四門課,別人都是修四年,我只用了一年零兩個(gè)月。我的老師說,這樣算下來,你平均二十七天通過一門自考當(dāng)時(shí)混在南開大學(xué)里。什么課我都去聽。
另外,國有企業(yè)給我的教育就是對人的關(guān)心和感恩。當(dāng)時(shí)柔婷公司沒有國有企業(yè)那一套傳、幫、帶的傳統(tǒng),也沒有正規(guī)的培訓(xùn)。我是柔婷公司第一個(gè)提出無條件培訓(xùn)新員工的。那時(shí)也不知道企業(yè)培訓(xùn)是什么,但我認(rèn)為:如果你也經(jīng)歷過恥辱,就應(yīng)該去幫那些新員工和什么都不摸門的人。如果你賣掉貨你扔掉包,而讓別人去撿,大家都去欺負(fù)那些新員工,這樣的公司一定是沒有前途的。
我就是想證明給經(jīng)理看,我不僅能賣掉貨,還能幫助更多的人。
中國商人:公司采納了你的建議嗎?
范萍:當(dāng)時(shí)我做得非常優(yōu)秀的時(shí)候,老板找我談話:我們公司也在壯大,你畢業(yè)之后可不可以留在我們公司?
我說:老總啊,如果我不做成全國最優(yōu)秀的員工我不走,但是你留不住我。因?yàn)楣纠餂]有這樣的氛圍。
后來所有的新員工來了,都是我?guī)еN艺f我允許你們帶著錄音機(jī)全程錄音,你甚至錄相才好呢。我沒有版權(quán),我就希望你們比我更優(yōu)秀。什么樣的人是最孤獨(dú)的?沒有目標(biāo)了,沒有對比了。我說孤獨(dú)求敗的時(shí)候,最孤獨(dú)了,因?yàn)樗麤]有對手。我希望你們比我更優(yōu)秀,但最后實(shí)踐證明沒有人比我更優(yōu)秀。所以我退出來了。
我給柔婷公司帶了很多很多的徒弟。有時(shí)走在街上都把我媽都嚇一跳。因?yàn)榻?jīng)常有三十多歲的人過來問我:“范老師好!”我媽感到很吃驚。
到后來,我在燃?xì)夤旧习鄷r(shí),我的業(yè)余時(shí)間是被他們逼著我回去做培訓(xùn)。那個(gè)年代,講一節(jié)課最多會給到二百或三百塊。這是我人生價(jià)值的一個(gè)證明,我不是為了掙那幾百塊錢。但我當(dāng)時(shí)在集團(tuán)一個(gè)月工資只有一百多,后來漲到兩百多,我在外頭講一節(jié)課人家就給兩百多!
這種不平衡的感覺越來越強(qiáng)烈,但我非常感謝我在國企業(yè)的那一段經(jīng)歷。
我干過團(tuán)委,干過工會,干過對外宣傳的窗口單位,如黨委辦公室、行政辦公室等等,我都做過。那段時(shí)間給我的是組織能力的煅煉,因?yàn)槲医?jīng)常要帶著幾百人出去搞活動。
中國商人:你在那里可以了解一個(gè)大企業(yè)是如何運(yùn)行的。
范萍:是這樣的。我到現(xiàn)在都后悔沒有在外資企業(yè)去煅煉過,因?yàn)閲衅髽I(yè)的管理還是松散。所以到現(xiàn)在我都說在管理上很欠缺,因?yàn)槲覜]有到大集團(tuán)和外資去經(jīng)歷正規(guī)軍的訓(xùn)練。但國有企業(yè)那種如何去照顧員工,如何去感動員工的傳統(tǒng)讓我懂得了什么叫感恩。到我自己開公司時(shí)我拿我的員工當(dāng)朋友,因?yàn)槲页鰜淼臅r(shí)候只有二十七歲。我拿著幾萬塊錢出來闖天地,當(dāng)時(shí)辦公室只有四十幾平米,一間民房,還是在一個(gè)很舊的小區(qū)里。我能招來員工,有人愿意跟著我干我就覺得非常非常感激她了。所以我拿她們當(dāng)朋友,當(dāng)我最好的姐妹。
12000多個(gè)軟管,我只留下1100個(gè)
中國商人:你選擇專業(yè)做男士護(hù)膚產(chǎn)品,這個(gè)市場在當(dāng)時(shí)應(yīng)該說還處于一個(gè)啟蒙階段。雷帝(lead on)這個(gè)品牌名稱瞄準(zhǔn)的是一個(gè)小眾的精英群體,你當(dāng)時(shí)的原材料及采購渠道來自于自己的研究嗎?為了進(jìn)入這個(gè)挑戰(zhàn)性更高、當(dāng)時(shí)看來并不成熟的市場,你做了怎樣的準(zhǔn)備?
范萍:好多人問過我這個(gè)問題。以前我會回答兩個(gè)問題。因?yàn)槲以谧x自考時(shí),就有一個(gè)公共關(guān)系課講到:要想避開所有的競爭,那就要走別人沒有走過的路。這樣一開始你受到別人打擊就會少很多。所以當(dāng)時(shí)考慮再三,要做這個(gè)男士的化妝品行業(yè)。其實(shí)在此之前,還有一段故事,我當(dāng)時(shí)從集團(tuán)出來后,在天津另外一家化妝品公司做兼職的員工。
我老公的朋友給我推薦了這樣一個(gè)公司。我去了之后,公司老板說,你從國有企業(yè)出來,第一我不給你工資。第二,你不可以用公司的電腦和電話。第三你如果想做,你要用承包的形式來做。你如果愿意做,我給你一個(gè)最低的折口價(jià),你能賣掉多少是你的本事。你說你在柔婷公司干過四十多萬八十多萬,那都是你自己在說,我不相信。
當(dāng)時(shí)剛出來,我感覺畢竟跟社會還是有一點(diǎn)斷檔,這八年時(shí)間很多時(shí)候我還是在一個(gè)固定的圈子里邊,所以我就想重新回到一個(gè)行業(yè)里,到一家正規(guī)的公司里去煅煉一下,溶入一上市場,結(jié)果我在這家公司干了半年。
一切都是從零開始,家里邊我買了一臺電腦上網(wǎng),買了一部電話和一部手提電話開始跟客戶溝通,這些都是我個(gè)人自費(fèi)往進(jìn)墊錢。我相信我自己有這個(gè)能力,所以我不在乎人家給不給我工資,給不給我保底。我慢慢從一個(gè)客戶,從五千塊錢開始,越做越大。
中國商人:從做銷售到開發(fā)、生產(chǎn)一個(gè)新的品牌產(chǎn)品,一個(gè)新的市場,這其中很多環(huán)節(jié)都容易出問題,你是如何堅(jiān)持下來的?
范萍:雷帝(lead on)品牌系列產(chǎn)品試驗(yàn)到我們所有人都認(rèn)為很完美的程度后,我開始下一步更瘋狂的創(chuàng)業(yè)。開始賒貨、賒包裝,我當(dāng)時(shí)什么都沒干就背了七十多萬外債。包括注冊公司,我公司注冊資金只有五十萬,我一個(gè)朋友用他家民房去幫我審請注冊。當(dāng)時(shí)還有臺灣一個(gè)戴老板,他幫我去賒一些瓶子,然后我又找了廊坊一個(gè)廠家交了幾千塊錢賒了一些軟管來。
后來軟管非常不合格,我又在人家倉庫里一個(gè)一個(gè)地挑,整整挑了一個(gè)星期。冬天倉庫里沒有暖氣。我覺得零下十幾度二十幾度時(shí),對我意志是一種磨練,當(dāng)時(shí)我所有的朋友包括他工廠的人都說:“你放棄吧,哪有那么完美的東西。哪一家公司都沒有像你這樣挑東西的,管子彎一點(diǎn)就彎一點(diǎn)嘛,不漏就完了嘛。”我在那挑的時(shí)候所有的人都給我說“你這樣做是神經(jīng)病!“。
但我說:“如果我對這樣?xùn)|西,我讓它保持不夠完美,對那樣?xùn)|西我也讓它保持不夠完美,那作為一個(gè)化妝品,它是由幾十甚至上百個(gè)廠家融合在一起才做成這么一小瓶東西。如果我做的這個(gè)東西,其中有一樣是垃圾,那只有一個(gè)結(jié)果,我做的這個(gè)東西整個(gè)就是垃圾。對吧,油差一點(diǎn)算了,就用這個(gè)油吧。我的核桃油都選了好多廠家,每一樣?xùn)|西我要選好多廠家。因?yàn)槲伊私馀浞剑沂且粋€(gè)典型的完美主義者。
中國商人:所以盡管有人說你是神經(jīng)病,你還是堅(jiān)持下去了。
范萍:他們說,“要成為你老公,或者成為你的搭檔。太累了!”
我說我追求完美,不是沒有邊際的完美。我要求最好,既然我做出來的東西是我最愛的,我希望我的客人也變成他的最愛。如果我對這個(gè)環(huán)節(jié),算了將就一下,那個(gè)環(huán)節(jié)算了將就一下,那我將就出來的整個(gè)就是一個(gè)垃圾。所以我當(dāng)時(shí)就是用這番話,回敬那個(gè)軟管廠的老板。“我說你在給我做垃圾,你就是要改變我的人生,你就是要我變成一個(gè)垃圾人。“
最后他說,“你值得嗎?為了這點(diǎn)事發(fā)這么大的火?”
我說:“值,因?yàn)檫@是我的第一個(gè)品牌“,后來在他的12000多個(gè)軟管,我只留下1100多個(gè)。剩下全都退回去了,雖然是賒給我的。
包括盒子出問題,因?yàn)槲沂裁唇?jīng)驗(yàn)也沒有,我不懂印刷,不懂塑料,不懂玻璃,所以一路坎坷。我騎著自行車,騎一個(gè)多小時(shí)到郊縣,找人家玻璃瓶廠,就為了他們給我瓶子,就為了他們給我做東西。然后晚上回來,幾乎一半的路上都是沒有路燈的,但我覺得這個(gè)過程堅(jiān)定了我的一定要把這個(gè)品牌做下去的信念。
我有了自己的一個(gè)品牌,應(yīng)該感謝當(dāng)初所有幫過我的朋友,如果沒有這個(gè)幫我墊點(diǎn)資,去注冊一個(gè)公司,那個(gè)幫我做一個(gè)中間人去賒一點(diǎn)盒子來,可能我現(xiàn)在都一事無成。
看到孩子照片,我眼淚就嘩嘩地流
中國商人:為了幫助在蘇州的第一家加盟店順利開業(yè),從裝修到培訓(xùn)你親自前往蘇州盯了20多天。這在很多公司開發(fā)加盟店的歷史中很少見到,但很多真正能夠長期發(fā)展的企業(yè)創(chuàng)始人往往會有類似的舉動。 你這樣做,僅僅是你寫到的,因?yàn)槟銉鹤訉δ愕睦斫狻安荒茏屵@么多淚水白流!”,還是你認(rèn)為做企業(yè)就應(yīng)該是這樣的付出?
范萍:在我開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,每一步進(jìn)展我都會跟蘇州的朋友分享。因?yàn)樗f過 “我一定要成為你雷帝品牌的第一家店,”
為什么我親自去蘇州呢?一方面公司只有兩個(gè)人我不去誰去?第二,這是我雷帝品牌的第一家店,也是中國第一家男士美容店,我也希望全力以赴地去塑造它。所以當(dāng)時(shí)就給我唯一的員工說:“楊姐你幫我接一接電話,看一看網(wǎng)站,我可能要出去差很久。“
那個(gè)老板姓寥,他的店開在蘇州一石城的街上。他的店裝修的不錯(cuò),但很多細(xì)節(jié)還沒弄好。我在那兒一呆就是二十八天,這二十八天蘇州這么漂亮我沒逛過街,沒去過商場,沒去看過園林。
我唯一去過的地方就是陪著他走建材市場,陪他去家居市場找窗簾,去找床罩。從小的一塊裝飾畫,一塊布,然后到拖鞋,給客人穿的一次性衣服、內(nèi)褲,甚至到他店里的一個(gè)小名片,墻上貼的營業(yè)時(shí)間,全都是我一手幫他做。后來的員工招不來之后,我?guī)退腥藥退f服員工,因?yàn)楫?dāng)時(shí)蘇州的小姑娘還是很保守。
中國商人:在當(dāng)時(shí)的情形下,開發(fā)專為男士服務(wù)的美院店,可能比產(chǎn)品的研發(fā)難度還要大。
范萍:我立了一個(gè)牌子,說:“男士專用護(hù)膚品雷帝,希望您的加入!“
當(dāng)時(shí)就真的有人看了說:“你有毛病嗎?女人的東西還賣不出去,你賣男人的!”
我說你不要當(dāng)我員工就算了,干嘛還罵我啊?所以我知道我的員工招不上來,他的員工更難招。因?yàn)槟阋?wù)于男士,又有洗浴,又有按摩。肯定會有很多人認(rèn)為你這店有不好的地方。
但我們整人個(gè)店的裝修設(shè)計(jì)全部都是站在一個(gè)很正規(guī)的店來做,既通透,也有一定的私密性。然后我一邊裝修一邊幫他培訓(xùn)員工,從早到晚就跟她們吃住在一起,滾在一起。大概是把我這么多年的銷售經(jīng)驗(yàn)、美容知識、按摩的手法傾囊相授。
二十八天之后經(jīng)歷了一些試營業(yè),我朋友的店當(dāng)時(shí)已經(jīng)有了起色,我實(shí)在撐不下去了。我在網(wǎng)上寫的東西是想留點(diǎn)創(chuàng)業(yè)記憶給我的兒子,他越懂事,父母越無法接受他那么理務(wù)解大人。我不敢給家里打電話,看到孩子照片,我的眼淚就嘩嘩地流。
當(dāng)時(shí)那個(gè)店里的員工勸我說:“范總你別這樣激動,你給家里打個(gè)電話。“
我說我不能打,萬一他說,“媽媽我想你,你快回來!“,那我在這里一分鐘我也呆不下去,我就暫時(shí)讓他找不到我。我就呆在這里,等我能放心離開時(shí)我就走了。后來他那個(gè)店開得很成功。
越是成功的男人身體損耗越大。我看到很多男人進(jìn)來,垂頭喪氣的,而從這里容光煥發(fā)地走出去。我感覺到成功的喜悅,因?yàn)槲医o他們帶來了健康的自信。美好的容貌,所以他們才會原意再來。
到后來,雷帝的銷售經(jīng)歷了從日化線向美容店專業(yè)線,由專業(yè)線又向日化線等各種模式的探索,這個(gè)市場的競爭也是越來越激烈。但每一次挫折,我們都挺住了,并且堅(jiān)持走到今天。我堅(jiān)定了信心要把這個(gè)事業(yè)做大。