經營需要哲學
我們回顧一下過去。在日本因食品造假的公司都消失了。在美國大型企業安南公司、美國第二大通信公司都因財務作假而崩潰。在中國大型的乳制品企業三鹿集團，因為對三聚氰氨事件負有責任，導致資不抵債而破產……
與這些企業經營者們講，要正直、不能騙人、不能撒謊，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而這么簡單幼稚的道理，他們卻不能實行，這就是導致企業崩潰的根本原因。
這些例子都說明了企業忽視了必須遵守的規范規則。企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為企業沒有明確自己的職責，或者說這種哲學沒有在企業內部得以滲透。
經營為什么需要哲學？
文∕稻盛和夫
經營為什么需要哲學呢？我認為有以下三個理由，可以說明在企業經營時，經營哲學是不可或缺的。
第一個理由，所謂哲學首先應該是經營公司的規范、規則，或者說是必須遵守的事項。經營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規范、規則或事項。這些作為哲學必須在企業里明確確立起來。但事實上，公司的這種規范規則或者說必須遵守的事項并不明確的企業比比皆是。就是這個原因，無論古今東西，各式各樣的企業丑聞不斷發生。歷史上一些有名的大企業甚至由于這類丑聞而遭到無情的淘汰。
我們回顧一下過去。在日本因食品造假的公司都消失了。在美國大型企業安南公司、美國第二大通信公司都因財務作假而崩潰。在中國大型的乳制品企業三鹿集團，因為對三聚氰氨事件負有責任，導致資不抵債而破產。這些例子都說明了企業忽視了必須遵守的規范規則。企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為企業沒有明確自己的職責，或者說這種哲學沒有在企業內部得以滲透。
在多數企業里，首先沒有經營者向員工們提出作為人何為正確這個問題。我思考的所謂哲學正是針對這個問題的解答，同時這也是孩童時代父母、老師所教導的做人的最樸實原則，要正直，不能騙人、撒謊等等。這么起碼的東西，還需要在企業里講嗎？或許有人感到驚奇，但是正因為不遵守上述理所當然的做人原則，才產生了各種各樣的企業丑聞。例如為了獲利，這種程度的違規沒有關系吧？將公司內部的規范規則稍微扭曲一下、變通一下，就會行通了。于是稍進一步的違規也沒有問題吧，把規范規則又拋到一邊，這樣的企業或者產品肯定會發生問題。如果將問題公開，企業可能蒙受巨大的損失，于是采取不如實公布、沉默以對的態度。由于內部的告發，問題暴露時，企業又出面掩飾，做假報告等等，結果輿論譴責企業說謊騙人掩蓋真相，事態愈加復雜，最后導致企業崩潰。
這就是出身于一流大學，躋身于一流企業領導人崗位的經營干部所做出的事情。與這些企業經營者們講，要正直、不能騙人、不能撒謊，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而這么簡單幼稚的道理，他們卻不能實行，這就是導致企業崩潰的根本原因。這么單純的哲學企業的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規范規則和必須遵守的事項。換句話說，沒有將一句哲學的規范規則和必須遵守的事項當做自己日常生活的準則，當做經營判斷的標準。我認為正因為缺乏這種樸實哲學的人成為了大企業的領導者，才招致了今天世界上許多大企業的丑聞頻發。而且結果造成了整個社會陷入極度混亂。
所幸的是因為我缺乏經營的經驗和知識，有關企業經營的規范規則和必須遵守的事項僅僅從作為人何為正確這句話衍生出來，并用它來說服員工。作為人應該做的正確事情，必須以正確的方式貫徹到底。正因為遵循由此得出的結論去做，京瓷從創建以來，長達半個世紀，經營之道從未偏離正確的方向。之后京瓷進軍海外，這樣的判斷標準更成為了全世界普遍適用的哲學。
第二個理由，所謂哲學用來表明企業的目的，企業的目標，也就是要將這個企業辦成一個什么樣的企業。同時這種哲學還要表明為了實現自己希望的理想的企業目的，需要有什么樣的思維方式，因此這種哲學在企業經營中是必不可少的。京瓷公司剛誕生的時候，在日本古都京都西側中京區西京原町建了一座木結構的房屋，當時員工還不到一百。面對他們，我反復強調，要把京瓷這個公司辦成西京原町第一的企業，成為西京原町第一企業之后，就要成為中京區的第一。接著就是要成為京都第一。實現了京都第一之后，就是要成為日本第一。成為日本第一之后，當然就要成為全球第一的企業。這在當時宛如一個夢想，但這既是給員工的一個夢想，也是為了鼓勵作為經營者的我自己。
但是說實話，在說出這種夢想的一瞬間，我自己心中也存有疑慮。當時西京原町已經有了非常有名的京都機械工具公司，當時汽車產業蓬勃興起，這個企業從早到晚滿負荷工作。要超過它，成為西京原町第一，實在太難了。說到中京區第一，馬上就會想到日本第一的島京制作所，當時它已經是制造氯化設備日本第一的公司，還出過諾貝爾獎的獲獎者。要想超過島京制作所，我自己也認為那是白日做夢，更何況是日本第一。我們僅看同行，就有日本艾子公司和日本特殊陶業公司，京瓷公司要瞄準日本第一，未免太過荒唐。
然而即便如此，我卻依然向員工描述日本第一，不，世界第一。為了成為世界第一的公司，員工應該如何思考，如何行動，從思維方式到工作方法都要加以指明。也就是說，必須在企業內確立指明方向的哲學。實際上從京瓷是一家中小企業開始，我就希望把京瓷作為全球陶瓷第一的企業。為了實現這樣的遠大目標，必須具備這種思維方式和工作方法，朝著這個方向全體員工共同奮斗。
{分頁}因此在我的哲學中樹立遠大目標，持續付出不亞于任何人的努力，把自己逼于絕境，極其認真的生活，這類表達克己嚴肅的思維方式和人生態度的句子隨處可見。我自己從年輕時開始，就強烈意識到必須確立遠大目標，為了實現這個遠大目標，必須具備在哲學中所提倡的那種嚴格的生活態度，并努力實踐至今。曾經有如下這樣一段話，日本有一家大型企業，叫華歌爾公司，總部設在京都，創業者仲本信一先生健在的時候，常召集日本企業家朋友喝酒聚會。仲本先生年齡比我大一輪，和我是同樣的屬相，他很愛護我。同時京都還有一家公司，是做紡織品行業的，這家公司的第二代社長也常來聚會。這位社長畢業于精英輩出的東京大學，起初在有財閥背景的住友銀行工作，后來子承父業，當上第二代社長，大概比我小兩三歲。他喜歡喝酒，經常喝的酩酊大醉。和他一起喝酒討論的時候，因為我持有哲學里的那些思維方式，所以即使在喝酒的時候，也不免會談及一些認真嚴肅的話題。這時候這位第二代社長就說：“不，稻盛君，我才不那么想。”他主張人生就應該過得輕松快樂，因為他頭腦聰明，又是名門之后，從沒有吃過苦，才有那樣的想法吧。我們爭論的時候，正好適逢經濟不景氣，仲本社長正在擔心今后的經濟形勢，我說正因為經濟環境嚴酷，在企業經營中更需要認真慎重的態度。這時這位第二代社長就說，不，我不這么認為。然后開始了爭論。
這時候仲本社長突然厲聲喝道“你閉嘴”。因為事情太突然了，我大吃一驚。性格開朗，喜歡和大家一起干杯的仲本先生板起面孔大聲喝斥，當事人不免大吃一驚。接著仲本先生又說到：“你說什么呢，你以為你可以和稻盛君相提并論嗎？你與稻盛君無法類比，你還要比什么呢？稻盛君赤手空拳創辦了企業，把京瓷辦成了如此優秀的企業，我也創辦了華歌爾，也算發展到了現在的規模。即便是我，也要對稻盛君刮目相看。而你呢？不過是子承父業，企業經營那么差勁，你有辯論的資格嗎？有什么樣的哲學就會有什么樣的經營，這毫無疑義。針對稻盛君的哲學，你有堅持自己哲學的資格嗎？也就是說，輕松愉快享受人生，隨意地經營企業，而經營業績竟可以超過認真辛苦拼命努力的京瓷。如果是這樣的話，那么你的意見或許還值得一提，但是你淺薄的哲學只獲得了很差的業績，而你卻要與取得高業績的經營以及經營哲學唱反調，這有什么意義呢？”
當時聚在一起的京都經營者朋友大概有十多個人，被仲本先生斥責的當事人，以及當時在場的其他經營者或許大多數人當時并不明白仲本先生這句話真正的含義。但當時我深刻感受到了仲本先生想要表達的意思。那是說，本來各個企業彼此瞄準了目標就不同，卻要比較完成目標、達成目標的哲學和方法，這種比較是沒有意義的。問題就像要攀登什么樣的山峰，比如像遠足一樣爬附近的小山，當然不需要任何訓練，輕裝爬山就行了。但是如果要攀登險峻的高山，那么就需要嚴格的訓練，需要有充足的裝備。更何況如果想要征服世界最高峰——珠穆朗瑪峰，就需要具備高度的攀登技術和豐富經驗的人才，需要長期露營必備的充足食品和裝備，需要做好周密的準備。也就是說，拿郊游爬小山與攀登珠穆朗瑪峰相比較，這樣的爭論是沒有意義的。
要攀登什么樣的山峰，這用來比喻企業經營非常貼切。當京瓷還是中小型企業時，就立志成為世界第一的精密陶瓷企業。為了達到這個目標，必須有這樣的思維方式、這樣的方法模式，這種思考歸納成為哲學，這種哲學就是適合于京瓷攀登高山時所需要的裝備和準備。要攀登什么樣的山峰？你想創辦什么樣的公司？由于目標的不同，規范公司所需要的哲學思想也不同。一旦確立了遠大的目標，很自然的就需要與之相適應的思維方式以及方法論。正因為如此，在我的哲學里，就羅列了許多克己的嚴肅條目。所以每當京瓷員工們去參加同學聚會時，從朋友那里常聽到這樣的感嘆，“在那么嚴格的公司里面，你還干得不錯”。這是因為京瓷瞄準的是世界第一的遠大目標。
但是認真想一想，從京瓷還是一家中小零散型企業的時候，我就不斷對自己說，要成為世界第一，并付出了努力，到了今天京瓷果然成長成為世界第一的陶瓷企業。這樣的結果證明了我的哲學，也就是我所強調的思維方式和方法論是正確的。如果說我的哲學與我們想要攀登世界第一的高山不相適應，京瓷就不可能發展成為今天這樣的公司。從這個意義上講，這種哲學是已經被事實證明的正確的經營哲學，所以希望中國的經營者們今后能夠堅定信念，認真學習這種哲學。
第三個理由，由于哲學可以賦予企業一種優秀的品格，就像人具備人格一樣，企業也有企業的品格。企業經營需要非常優秀的哲學，這是因為這種哲學可以賦予企業優秀的品格。人要具備優秀的人格，企業要具備優秀的品格，要做到這點就要明白做人應有的正確的生活態度，而哲學就像前面所提到的一樣，它就是用作為人何為正確為基準進行對照，從中歸納出正確的為人之道。這種正確的為人之道在普遍的倫理觀之上，所以這種哲學超越國界，在全球性經營中也能有效發揮作用。京瓷現在在全世界有很多生產網點和銷售網點，員工大部分是外國人，作為全球化企業，在全球開展我們的事業。在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區和國家開展事業，從事企業經營的時候，如何治人這個問題特別重要。自古以來，治人有兩種方法，一種是歐美常見的方法，也就是用強大的權力來壓制人、統治人。這種方法在東方被稱之為霸權主義或者被稱為霸道。另一種方法就是亞洲，特別是以中國為主所提倡的德治方法，也就是用仁義來統治的方法，這種德治的方法被稱為王道。以權力來壓制人，還是以仁義治人，就是以德治人，這種霸道和王道的統治方法，自古以來就爭執不休。
翻開中國四千年歷史，這一點看得尤為清楚。霸道的經營者，以武力迫使人服從，但是被人取了首級，因武力而沒落，然后群侯割據。霸道統治的時代持續了一段時間，但是霸權主義走到了盡頭。亂世之后，人們渴望王道出現，以仁義治國的當政者登上歷史舞臺。以王道治國的當政者，人格圓滿，但因為性格懦弱最后被奪權，導致滅亡，幾經反復，中國走過了四千年。從中可以看出如何治人，對于任何一個時代的當政者來說，都是極為困難的課題。
創業后第九年，當時京瓷還是一家中小型企業，在日本企業中也算是最早進軍美國市場的。在現在的硅谷斯坦福大學附近成立事務所，在美國開展營業活動。當時正好是硅谷的黎明時期，事務所的周圍還是一些櫻桃園，種了很多櫻桃。我們就是在這樣的環境下來開展營業的，雇傭了當地的一位日裔員工，面孔和日本完全一樣，但是思維方式完全是美國人的一套，除了懂得一點日語之外，在各個方面都同我們持有不同意見。我們不能不面對這個問題。后來我們在圣地亞哥市場聘用了一位美國廠長，也總是意見對立，格格不入。因為有了上述的經驗，我認識到在海外經營企業，歸根到底就是如何治人的問題。當時只要現場一發生問題，我立刻飛往美國，穿上與生產工人一樣的工作服，到車間巡視。看到工作態度差的員工，就會要這樣做，要那樣干，直接批評指導他們。比如看到當地的女工在進行裝配的時候，手忙腳亂。我會走到她身旁，你看這樣裝如何，教給她作業方式。這時候身穿西裝的當地經理就會過來，說稻盛社長，您這樣做讓我們很難堪。你只要到辦公室聽我們匯報就可以了。你穿著工作服到工廠和女工們一起，做和她們一樣的工作。從美國習慣來看，從日本來的社長這樣做，會被人小看。我并不介意別人怎么想，此后我還是同在日本一樣深入現場，與現場的員工們一起拼命工作。
有一次看到一位工作極為馬虎的年長的美國員工，他表現出一副厭惡工作的表情，他將陶瓷原料灑了一地，這讓我逮了一個正著，我嚴厲斥責：“干活怎么能這樣？另外將貴重的原料灑了一地，怎么能這樣”，我對他勃然大怒。這位員工也火冒三丈，頂撞說：“這樣的公司能干下去嗎？”他拋下這句話憤然離去。后來我才知道，這位員工是經歷日本沖繩戰役的勇士。經常使用“東洋鬼子”這種侮辱性的語言攻擊，對日本員工經常出言不遜：“像你這樣的日本鬼子有什么資格指責我？”在沖繩戰役中獲勝，然后占領了日本，后來凱旋回到祖國，這么一位身經百戰的勇士，卻受到日本社長的嚴厲喝斥，是可忍孰不可忍。對他而言，這樣的場面難以忍受，他表達的態度或許可以理解。即使這樣，我也毅然決然指出他的不是：“你的作業態度作為一名員工完全不合格，我絕不改變初衷，決不妥協示弱。”
我對美國員工進行了如此嚴厲的斥責，但美國是一個可以自由購買槍支的國家，對員工嚴加斥責會遭到記恨，說不定會遭到暗算。所以許多在美國工作的日本人，因懼怕風險，很快會向美國人做出妥協。在美國經營企業的日本經營者，對于美國員工總是避免用嚴厲的言詞說話。在這樣的風氣當中，我卻毫不含糊，始終采取堅決的態度。我是這樣考慮的，員工工作態度惡劣，就必須嚴肅向他指出，讓他改進，這不是霸權主義，不是以權力讓當地員工屈服，以便隨意驅使他們。因為我是社長，我可以隨時解雇你，可以用權力進行統治，但采用這種方法只要我一轉身，員工就可以陽奉陰違，事情肯定做不好。回顧歷史就知道，在統治異民族時，常常會采用暴力壓制，迫使他們受害，但是有力量壓制時，他們表面順從，一旦壓制力量松懈時，他們會立刻謀反，這雖然可悲，卻是人世間的常態。
{分頁}我意識到最重要的是在海外當地法人企業工作的員工們，對我、對日本常駐人員是否信任、是否尊敬，這才是問題的關鍵。既不受到信任，又不受到尊敬，這樣的人在異國他鄉，治人、管人，當然不可能成功。同時，缺乏對企業領導人的信任和尊敬，員工們對企業也就無忠誠可言，要做到不管領導人是否在場，都能一如既往拼命工作，當然也就不可能了。
那么怎樣做才能得到對方信任和尊敬呢？要想贏得外國人的尊敬，必須具備特別優秀的人格，就是具備做人的德性。這個“德”字超越國界，普遍適用，萬國共通，不能以德治人，在海外企業的運行就無法成功。要求跨國經營的21世紀，企業究竟能不能發展，取決于海外當地法人企業從領導人到基層員工對公司本部是否抱有信任和尊敬之念，這是關鍵，這一點決定了成敗。對公司是否抱有信任和尊敬之念，關鍵看這個公司是不是具有優秀的品格，優秀的品格能夠超越人種、語言、歷史和文化的障礙，能夠打動世界不同國家人們的心。優秀的品格中充滿著美好的德性，有高層次的哲學所支撐的具備優秀品格的企業，他們的員工都值得我們信任和尊敬。因此我們應該尊重他們的意見，要讓海外員工由衷說出這樣的話，因此能夠賦予企業優秀品格，賦予員工優秀人格的高層次的哲學就非常必要。這是經營為什么需要哲學的第三個理由。
上面談的三個理由包含在我的哲學之中。盛和塾雜志每一期都在解讀這種哲學，我的講話以塾長講話為題刊載。盛和塾雜志已經發行了99期，今后將依次將它們翻譯成中文。閱讀盛和塾雜志就能理解剛才講的三個要素形成了我的哲學，同時大家在各自的公司里構建企業哲學史，可以用作參考。在企業里提倡這種哲學，與員工們共同擁有這種哲學，這時候最為重要的是實踐這種哲學。下面這句歌詞說明了將所學付諸實踐的重要性，“圣賢之道聽了唱了卻不做毫無價值”，這首歌是我小時候在鹿兒島學到的。當時的鹿兒島對小學低年級學生進行相中教育，這是一種獨特的教育。在那里對薩摩巨人即精力充沛的男孩傳授劍道、柔道，并教授中國古代的典籍，像陽明學之類。其中還教日新功，這是日本戰國時代的薩摩武將到日新宮，為教育弟子所做的歌。
無論你讀過聽過多么好的道理，如果不親身實踐，就毫無意義。哲學也是一樣，無論學了多少，因為是過于簡單的道理，將它變成自己的東西，認真實踐的人是不多的。學習和掌握正確的做人道理是一件困難的事情，如果問我自己是否已經完全實行了正確的為人之道，答案是并沒有完全實行。圣人、君子以及開悟的人他們能夠實踐真理而不覺得痛苦，但我們凡人，無論學了多少好的道理，完全實行總是難上加難。這點自古以來，大家都承認，因此剛才的日新功義理博歌，一開頭就唱那一句，現在還在繼續強調這一條。既然人有只說不做的習性，為什么還要反復強調必須在企業里提倡這種哲學，必須與員工共同擁有這種哲學呢？這是因為將哲學融入自己的血肉付諸實踐雖然極為困難，但是理解作為人就應該這樣去生活，力求接近這種理想的生活狀態，并為此而拼命努力的人，與不做這樣的思考、漫不經心生活的人，人生結果會迥然不同。也就是說，對于哲學不是能夠領會或者不能領會的問題，而是隨時反思反省，不斷努力去領悟、去體驗，這才是最重要的。
這一點同宗教，不管是佛教、基督教，還是道教所倡導的戒律是一樣的。神佛有種種戒律，要求僧人和信徒遵守戒律，然而即使是宗教界的權威人士，能夠完全遵守神佛戒律的人恐怕也沒有吧。既然是凡人，想要遵守的事項就往往遵守不了，即便如此，還是要認真考慮努力遵守，隨時隨地翻閱經典和圣經，不斷進行自我反省，肯這樣做的人和不這樣做的人其人生和工作的結果完全不同。必須天天反省自己，拼命努力實踐正確的為人之道，這樣就可以一點一點磨煉自己的靈魂，提升自己的人格。我認為這一條對實踐企業的哲學而言，是最為重要的。
還有一點，在企業里實踐哲學，希望員工共有這種哲學的時候，倡導哲學的經營者姿態十分重要。例如在企業里舉辦哲學學習會，有時會遭到年輕員工們的抵制，因為經營者提倡大家去學哲學，而充滿理想的年輕員工理解這種哲學后就會拿這種哲學來同提倡哲學的經營者進行對照。如果經營者行為不當，年輕員工察覺后，就會產生抵觸情緒。剛才前面已經提到，表達高層次思維方式的哲學，能完全實踐的人并不存在。所以給員工講解哲學之前，應該先表達如下的意思。
我建議大家學哲學，好像我自己有什么了不起似的，其實這種哲學我自己還沒有完全實行。我雖然是公司的領導人，但至今在哲學的各個方面都沒有很好實踐。從這個意義上講，我還是尚未入門的小學生，但從今以后我要與大家共同努力，終生實踐這種哲學。并不是說因為自己沒有很好實踐，就不能在大家面前提倡哲學。作為社長，我至少要提出應該這么去做。因為我希望通過學習哲學，年輕人能成長，公司能發展。如果大家認為我違反哲學，那么希望大家超越我，擁有更出色的思維方式，來帶領公司向前進，這樣做不僅能使公司發展壯大，而且能使大家人生幸福。高尚哲學讓員工學習理解時，要采取謙虛的態度。講些豪言壯語，好像自己全都理解了，全都實踐了，這種態度在年輕員工們看來，不過是留下了笑柄。能夠全部實行哲學的人并不多見，但努力讓哲學變成自己的東西，這種姿態很重要。希望企業經營者們理解這一點，與員工們共同鉆研哲學，共同實踐哲學。
沿著這個思路，最后我想談一談有關經營者和領導人資質的話題。
2002年4月，我與位于華盛頓的CSIS前任理事長戴維特阿布夏先生創辦了阿布夏稻盛領導力培訓機構。因為我們抱有危機感，我們認為不管什么集團，集團領導人決定組織的盛衰，領導人資質對組織具有巨大的影響。缺乏優秀資質的領袖人物，才是今天這個世界混亂的原因。我有機會在阿布夏稻盛領導力研究會發表演講，在華盛頓政界、財界的名流面前，我講了下面一段話。
人類社會有各種各樣的組織，小至公益性志愿者團體，大至一個國家，在這樣的組織里一定有領導這個組織的中心人物、核心人物，也就是被稱作領袖的人物。反觀歷史可以看到，人們的命運為集團領袖所左右，好的領袖可以使集團發展壯大，壞的領袖把集團帶向悲劇的深淵。有關領導人的資質，中國明代著名思想家提出“深沉厚重”是第一等資質，就是說具有厚重性格，并經常對事物進行深入思考，是作為領導人最重要的資質。同時他又說，“聰明才辯”是第三等才智，也就是說聰明能干、巧言辭令，不過是第三等資質。不論是東洋、西洋，當今世界具備第三等才智的人被選拔為領導人，這種現象相當普遍。當然這種人會干事，作為員工能夠發揮很大作用，但是他們是否具備充當集團領導人的優秀人格呢？那是另外一個問題。
我認為現在世界上許多社會之所以荒廢，根本原因就是很多集團領導人只具備第三等資質。為了讓社會變得更加美好，把他所說的具備第一等資質的人，就是具備高尚資格的人選為領導，這一點極為重要。但是人的人格既不是與生俱來的，又不是永遠不變的。人格會隨時間變遷而變化，先天的人格或許因人而已，有的人生來人格就好，有的人不是。即使具備優秀人格的人，終其一生保持優秀的人格，確實極為困難，這是因為人的人格受環境影響，時時刻刻都可能向好的方向或壞的方向變化。比如原來很勤奮，又很謙虛的人，一朝權力在手，就變得傲慢起來，變得面目全非，最后玷污了自己的晚節，這種事例不勝枚舉。另一種人前半生與社會作對，但是歷經風浪之后，以某事為契機，幡然悔悟，晚年變成具有優秀人格的人，這也是存在的。既然人格是變化的，那么選拔領導人的基準，那就不能以這一時點上他的人格如何作為判斷，所以我們選擇領導人的時候，必須同樣考慮怎樣提升人格，怎樣才能維持高尚的人格。
現在不論哪個國家，許多著名企業和他們的經營者因為丑聞而倒閉或陷入困境，這類企業都是那些有卓越才能的經營者通過非凡努力建立起來的。但是因為這些經營者他們的人格沒有提升，所以一旦功成名就之后，不知不覺中就放松了努力，不再拼命工作，只想自己一個人獨享經營成果，甚至不惜違規違法。所以最重要的是領導人必須努力提升自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人認為這話未免迂腐，但是我相信這是防患于未然，避免領導人墮落變質，避免企業由盛轉衰的根本方法。
華盛頓政界、企業界要人對我的觀點表示認同。阿布夏先生以喬治華盛頓先生為例發表講話。他說，美利堅合眾國獲得獨立，取得飛躍發展的原動力就是因為具備偉大人格的喬治華盛頓成了美國第一任總統。亞洲、非洲和中南美洲許多國家原來都是歐洲諸國的殖民地，他們獲得獨立后，因為獨裁政治和內戰而陷入混亂。只有美國擺脫英國殖民統治獲得獨立后，一直在繁榮的道路上不斷前進。最主要的因素就是具備偉大人格的喬治華盛頓當了美國的第一任總統。當時美利堅合眾國國會授予就任美國第一任總統的喬治華盛頓極大的權力。如果將巨大的權力授予人格不成熟的人后果不堪設想，但是因為喬治華盛頓具備優秀的人格，所以合眾國國會排除反對意見，為了讓他順利貫徹自己的政策，授予總統巨大的權力，這一條寫進了美國的憲法。
企業經營也是一樣。在企業里經營者被授予極大的權力，但是這種權力的行使，應該是為了保護員工，為員工創造幸福，而不可以用來壓制員工，不可以用來滿足經營者個人的欲望。作為經營者自己要率先垂范帶頭實踐這種哲學，不斷努力提升自己的人格。如果這樣做，企業就一定能發展，而且能夠長期持續繁榮昌盛。
