當領頭羊遭遇領導力
故事的起因是一位農場主為了解決某塊草皮過于茂盛又無暇修剪的困擾,從朋友的牧場買來了兩頭羊。其中一頭體型較大,農場主管它叫麥克,另一頭比較瘦小,叫佩蒂。
剛來農場的時候,麥克和佩蒂被關在籠子里,籠子是用鋼管焊起來的,整個白天,麥克都不停地撞擊鐵欄桿,直到晚上筋疲力盡了,才稍稍收斂,而佩蒂,只在起初撞了幾下后就伏在了一邊,再也沒撞過。
過了幾天后,麥克和佩蒂開始被散放在外面,小狗歐迪負責看護它們,歐迪的個頭比它們小得多,但卻異常兇悍,總喜歡追著麥克和佩蒂玩。起初,麥克和佩蒂只顧埋頭四竄,直到有一次,佩蒂停下來朝歐迪沖來的方向頂了回去,歐迪立刻停了下來,和佩蒂對視了會兒后悻悻地走開了。于是麥克和佩蒂發現,歐迪也不如看上去的那么可怕,經歷了這件事后,歐迪從此都只遠遠的待在麥克和佩蒂附近。
麥克和佩蒂對事情的反應也有很大的不同。第一次喂它們吃蔬菜,佩蒂猶豫了會兒,過來聞了聞,就吃了,而麥克看到佩蒂吃了,聞也不聞就開始吃了;把它倆栓在鏈子上,有人靠近時,佩蒂從起初的抵置然后漸漸接受,而麥克一直都是死命的往后躲。
漸漸的,農場主發現,大個的麥克總是跟在小個的佩蒂身后,佩蒂去哪里,麥克也去哪里,而到了一個新地方,先吃草的一定是佩蒂,麥克都是在佩蒂吃過之后才開始,看來,佩蒂已經成了麥克佩蒂“羊群”的領頭羊了。
為什么小個的佩蒂最后反而成了領頭羊?讓我們來看看佩蒂身上優于麥克的一些特質。
冷靜和準確的判斷力
當被帶離自己熟悉的領域,動物的本能反應就是慌亂和不安,在這一點上,麥克和佩蒂并無本質區別。但面對鋼制的籠子,麥克一味地亂沖亂撞,反觀佩蒂,只在最初嘗試了幾次就放棄了,可見佩蒂有優于麥克的冷靜以及準確的判斷力。
現代組織所要面對的環境紛繁復雜、瞬息萬變。這就要求作為組織舵手的領導者必須具備優良的心理素質和準確的判斷力,正確的航道是組織存活的基礎。試想,一個目標都是錯誤的組織又怎么能夠生存、發展和壯大呢?而一旦因為一點風浪,舵手就慌了手腳不知所措,或者干脆就盲目判斷,駛向錯誤的航道,那么組織離覆滅也就不遠了。
勇于接受挑戰和反抗精神
面對小狗歐迪的追逐,佩蒂從起初的逃竄到最后的反抗正體現了一個作為組織領導者極為重要的特質——勇于接受挑戰和反抗精神。
一頭綿羊帶領的一群獅子,敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。事實上,在正常條件下,獅子是不甘于被綿羊帶領的,這樣的組織從存在上是不合理的,換言之,在合理化的組織中,一個沒有挑戰和反抗精神的人是不會被推舉為領導的。那么,這句諺語實際上就引申為一個不合理的組織同一個合理組織之間的對抗,結果顯而易見。
納新和開拓能力
成為領導也許只是一瞬間,但被認可為領導無疑必須是一個過程。動物世界甄選領導相對更為純粹,佩蒂向同伴顯示出了更強的納新和開拓能力,勇于嘗試從未吃過的蔬菜,于是麥克不得不遵從甚至愿意遵從佩蒂,因為遵從一個自己認可的,比自己更具納新和開拓能力的領導會比自己不知所措可靠的多。
懂得妥協和善于交際
佩蒂對待不懷好意的歐迪顯示了強硬的一面,但在對待掌握它命運的人類時則表現出了愿意妥協,可見,對于一個領導者而言,勇于低頭比一味強硬更重要。
任何組織都不可能是獨立的,否則也就沒有了組織存在的意義,于是決定了組織必須同外界溝通和交際?;蛘邚娪?,或者妥協,這些都必須是在組織的領導者權衡下決定的。如果該強硬的沒有強硬,該妥協的又沒有妥協,不光會影響組織的短期利益,甚至會影響組織的存亡。所以作為一個組織的領導必須懂得妥協和善于交際。
把握機遇
俗話說,時勢造英雄,麥克和佩蒂在原先的羊群中都不是領頭羊,而如果沒有把他們從羊群中帶出來,佩蒂到死都不會成為領頭羊,同時,如果麥克表現出比佩蒂更強的判斷力、開拓能力等等領導者素質,那么最終成為領頭羊的就是麥克了。可見,能把握住機遇也是領導者必不可少的特質。
以上正是佩蒂區別于麥克的特質,同時也是決定佩蒂領導麥克的關鍵。當然,人類組織的種類繁多,內部結構和面臨的環境也更為復雜,但以上的領導力素質應該是共通的,人類組織也是從最初的“羊群”一類的原始組織發展起來的,而且,不得不承認的是,以原始組織的方式“自然”推選組織的領導者才是最為合理的甄選領導者的方式,對組織的發展和壯大也最為有利。
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三國的人力資源管理
東漢黃巾起義之后,歷史的“主板市場”從壟斷階段進入自由競爭階段。在此階段,魏、蜀、吳領軍人曹操、劉備、孫權以不同的經營思路創建了他們的霸業。曹操以兇悍的運作手法,挾天子以令諸侯,憑借龐大的實力進行幾場“惡性競爭”和資產兼并,清洗市場,建立霸業;孫權繼承父兄財產立足本地市場,走典型的家族式區域市場發展道路,獨霸一方;而劉備是白手起家,在當今鼓勵創業的時代,無疑最值得研究和推崇。
劉備一開始只是“后東漢市場”一個編竹席擺地攤的小販,當他看到“東漢公司”因管理不善而破產,公司管理層分割侵吞國有資產時,敏銳地意識到自由創業時代的到來,決心在這個市場上切一塊“蛋糕”。他意識到,作為個體戶,缺乏“金融資本”是不爭的事實,在市場不景氣的情況下,也不可能去尋求風險投資(他嘗試過投靠幾個地方財主,都最終失敗)。經過深思熟慮之后,他將發展戰略集中在“人力資本”上,通過以下幾個經典的HR運作,實現“劉蜀股份有限公司”從創建到上市的過程。
打造互補型創業團隊
劉備抓住時機,通過實施“桃園結義”、“三顧茅廬”兩大戰略,形成了以自己為董事長,孔明為CEO,關羽、張飛為執行經理的優秀人力資本結構,建立了他的創業團隊,成立了“皇叔有限責任公司”,掛靠國有,實質是合伙私營。這個團隊的能力配比組合幾乎天衣無縫:劉備基本不干預管理層,CEO孔明說了算,換成曹操或孫權肯定做不到;孔明是當時最優秀的CEO,關、張等五虎將是優秀的職業經理,他們的能力不存在重疊競爭,同時誰也離不開誰,在未組合在一起時,他們之間誰都成不了氣候??梢哉f,在一窮二白的條件下起家,互補型的創業團隊是劉備成功的最根本和最主要原因。這一點,極具現代參考意義。
巧賺第一桶金
創業起初,劉備一直苦于只有“皇叔”這塊單薄的國有無形資產,在曹操強大的規模競爭優勢壓迫下,只能做“流動式的經營”。曹操還多次試圖對他的營銷總監關羽 實行獵頭計劃。后來劉備終于準確而迅速的抓住“赤壁之戰”的危機,將最優秀的人力資本孔明借用給東吳對抗當時的索羅斯——曹操,然后利用“信用詐騙”向孫 權借得荊州,完成了他第一次空手套白狼的貨幣資本融資,開始了掛牌經營。其實“信用詐騙”只是相對孫權而言,荊州并非孫氏家產,劉備只是借雞生蛋罷了,何 況赤壁一戰擊退了“索羅斯”,荊州是他應得的獎勵或回報。
推行HR營銷
雖然劉備沒有財力進行市場營銷,自動或被迫歸附他的競爭者不如曹操那樣多,但他在HR營銷上不遺余力,此舉使他成功化解了不少競爭威脅,并間接獲得不少市場占有率。例如,營銷總監關羽開拓市場的能力其實是高于張飛的,他卻對曹操說自己只是一般般:“我弟張飛在百萬軍中取上將首級如探囊取物”,曹操驚命人記下此廣告語。后來趙云孤身沖殺10萬大軍在長板坡上救阿斗,張飛為他斷后,僅大叱一聲就令曹操2萬余人掉頭逃跑,并踐踏死傷百余人。
直到數千年后的今天,孔明、關羽成為神的化身、趙云穩坐中國古代10大完美將軍之列。他們有此良好的口碑,都因為當時劉備大力推行HR整合營銷傳播。由于他能使手下的人才都充分顯示市場價值,所以,他的核心人力資本從來沒有跳槽過。而曹操就不同,他表面重賢禮士,實質上經常自己糟蹋人才。例如,為了在戰場上搭建的“夜總會”尋歡,而使得有“張飛第二”的典韋,慘遭恐怖襲擊;因討厭楊修而在“夢游”中將他殺害……他們都是當時赫赫有名的職業經理人。
實行職業經理人制度
和曹操一統到底的垂直管理和孫權的“家族式+經理人”模式經營不同,“皇叔有限責任公司”成立之初就進行職業經理經營模式。由于他放權充分,才盡其用,吸引了當時最優秀的MBA職業高手趙云加盟,在市場上橫掃千軍。他不但是個HR資本的運營高手,還是個黑帶九段獵頭高手,他通過營銷總監關羽獵得當時碩果僅存的“國優HR資產”黃忠;通過CEO孔明獵得當時最優秀的“海歸派”馬超(馬超父子鎮守西涼,當時西涼已不屬中原,類似外國)。得到五虎將后,他正式將“合伙企業”改組為“股份公司”,大膽委任五虎將分管5大區域市場,并通過“封候”派發期權,由眾人分享利益。他的用人之道是少而精,在CEO孔明的有效經營方針之下,五虎將“在百萬軍中取上將首級如探囊取物”,每次參與市場競爭,都會為他簽下幾張大單,少則“一縣”,多則“一州”,使其市場份額不斷擴大,最終白手起家而成為當時歷史創業板上三大航母企業之一,并名列世界500強之二。他個人也成為當時世界財富排行板上僅次于曹操的富豪。
當然,“劉蜀股份”最終被摘牌退市,也是因為在人力資本運營上的失敗。
劉備最后一個HR運作大手筆是“白帝托孤”,他要求孔明在必要的時候廢掉阿斗自立,后人都說他奸。他這種“遺贈股權”的行為是否真心,其實值得爭議,無論如何,至少證明他先見性的看到阿斗是不能勝任董事長的職務的。從人力資本運營的角度上看,孔明并不是一位合格的CEO,“劉蜀股份”的破產,他應承擔相當大的責任。他不懂分權,更沒有做好HR持續運營計劃(HR—BCP),沒有培養人力資本梯隊,當五虎將和自己相繼死去之后,“劉蜀股份”就股價急跌并被惡性兼并。
給我們的啟示
構造“聚—守—攻”人力資本格局,是創業或投資成功的根本。
劉備是一個典型的“聚”的角色,主持戰略開拓、關系打造:聚天下之才,聚天下之氣,聚天下之勢??酌魇且粋€攻守兼備的角色,作為創業團隊的成員,必然要他能攻能守,實際上這樣的綜合型人才是鳳毛麒角的,在《三國演義》中由于他是統帥,更多扮演一個“攻”的角色,但作為丞相,以及相對于關羽等人來說,他是一個“守”的角色:守業增值、經營管理(從客觀上來說,如果當時他廢阿斗自立,應該是不成功的,因為他沒有劉備那種聚人聚勢的人格力量。他明白自己作為“經營者”的角色定位)。誠然,五虎將就是“攻”的角色:攻城奪地,創造市場業績。一個完美的人力資本組合,三者的能力是必須匹配的,五虎將死后,姜維和關興“攻”的能力有限,阿斗不能“聚”也不能“守”,孔明只能苦苦支撐,他死后“劉蜀股份”最終破敗。
“聚—守—攻”是一個正局,一個精明的投資者,要找到能為他攻為他守的人,才能投資成功。只有成局,才能成勢。這是顛覆不破的自然規律和社會規律。
關鍵人力資本組合,是一個組織中唯一不可復制的核心競爭力和基業常青的保證。
一個企業的發展,有時看起來是因為一個獨特的產品,或因為有強大的資金,但剝離種種表象,其實根本來說都是取決于人。在產品、技術、經營模式等正在以越來越快的速度被模仿、克隆而趨于同質化的今天,現代企業唯一難以復制的就是核心人力資本。凡事都興于人,敗于人,只有獨特的、出類拔萃的人力資本才是企業最終的核心競爭力所在。
從某種意義上,經營企業就是經營人力資本。人力資本增值,貨幣資本就增值;人力資本流失,貨幣資本就流失。人力資本是基業常青的根本決定因素,企業能否生存、發展、以至“千秋萬代”,最終取決于是否有持續的關鍵人力資本組合,持續的人力資本運營能力,以及是否有一個持續漸進的、隨需應變的人力資本開發和儲備計劃。